Nguyên nhân do công ty chứng khoán Việt Quốc không thanh toán phí thuê cổng kết nối và phí nhận thông tin cho sở này.
Khi bị ngắt đường truyền, chứng khoán Việt Quốc sẽ không thể giao dịch từ xa. Nếu muốn nhập lệnh mua bán chưng khoán cho khách cty này sẽ phải cử đại diện đến HSX thực hiện theo phương pháp thủ công. Có nghĩa là môi giới ở cty sau khi nhận lệnh của khách sẽ gọi điện cho đại diện sàn của Việt Quốc có mặt ở HSX. Cách thủ công này mất khá nhiều thời gian của khách hàng trong khi nếu được kết nối, khách hàng có thể ngồi bất kỳ đâu tự đặt lệnh mua bán.
Từ đầu năm tới nay, Chứng khoán Việt Quốc còn liên tục bị tạm đình chỉ các hoạt động lưu ký, thanh toán giao dịch chứng khoán, hoạt động bù trừ. Nguyên nhân cũng vì thiếu tiền thanh toán bù trừ và khi được vay từ quỹ hỗ trợ thanh toán thì công ty này cũng không trả đủ.