Theo kết quả nghiên cứu với 1.500 người được khảo sát, chỉ số niềm tin hiện tại là 41 điểm, phản ánh tâm trạng bi quan khá rõ nét của người lao động Thủ đô trong 6 tháng đầu năm 2013. Chỉ số niềm tin tiêu dùng tổng hợp là 49,5 điểm cho thấy người tiêu dùng vẫn còn biểu hiện tâm trạng bi quan về các lĩnh vực: kinh tế của thành phố, việc làm và
thu nhập gia đình của người lao động.
Tuy nhiên với chỉ số kỳ vọng đạt mức 55 điểm thì trong 6 tháng cuối năm 2013, tâm trạng người dân đã chuyển sang lạc quan về cả kinh tế thành phố lẫn việc làm và thu nhập của gia đình họ.