TIN MỚI NHẬN Góc doanh nghiệp

Vì lỗi "Error 53", Apple sẽ phải đền bù 5 triệu USD cho người dùng

Theo GenkCập nhật 10:19 ngày 13/02/2016

VTV.vn - Liệu "Apple có đi quá xa" trong việc kiểm soát phần cứng trên những thiết bị do hãng phát triển?

Cách đây không lâu, hàng trăm người dùng iPhone đã phản ảnh với Apple về lỗi Error 53 khiến thiết bị của họ trở thành cục gạch vĩnh viễn. Nguyên nhân ban đầu được xác định tới từ nút Home "không rõ nguồn gốc" được thay thế trước đó. Điều này có nghĩa trong trường hợp nút Home của người dùng bị hỏng, nếu họ thay thế nó tại một cửa hàng sửa chữa điện thoại thay vì mang tới Apple Store, nút Home mới có thể không tương thích với các phần cứng khác trong máy và bệnh tình phát tác khi bạn nâng cấp (hoặc cài đặt lại) hệ điều hành iOS. Hiện tại, Apple cũng chưa thể đưa ra biện pháp khắc phục cụ thể cho người dùng.

Lỗi 53 trên iPhone hiện tại vô phương cứu chữa
Lỗi 53 trên iPhone hiện tại "vô phương cứu chữa"

Không chấp nhận việc mất trắng hàng trăm USD, rất nhiều người dùng đã gửi đơn kiện liên Tòa án bang California tố cáo "Apple đã đi quá xa" trong việc kiểm soát phần cứng trên những thiết bị do hãng phát triển, đồng thời yêu cầu khoản bồi thường lên tới 5 triệu USD vì những phiền toái này. Bên cạnh đó, các luật sư cũng cho rằng hành động cho thấy Apple muốn buộc người dùng phải sử dụng dịch vụ sửa chữa chính hãng với chi phí không hề rẻ. Ví dụ, việc thay thế một chiếc màn hình iPhone ở Apple Store sẽ tiêu tốn khoảng 129 USD, trong khi đó, nếu mang ra bên ngoài sửa chữa thì chi phí chỉ khoảng 50 - 80 USD mà thôi.

Apple sẽ phải đối mặt với khoản phạt lên tới 5 triệu USD
Apple sẽ phải đối mặt với khoản phạt lên tới 5 triệu USD

Về phía Apple, phát ngôn viên của hãng khẳng định rằng Apple cần phải làm điều này để bảo vệ dữ liệu của người dùng bởi việc thay đổi cảm biến vân tay "không chính hãng" có thể dẫn tới việc xâm phạm trái phép vào thiết bị thông qua lỗ hổng phần cứng cũng như phần mềm trên Touch ID.

Hiện tại, nếu iPhone của bạn gặp vấn đề với nút Home có Touch ID, hãy cân nhắc tới việc sửa nó tại Apple Store gần nhất hoặc các trung tâm ủy quyền, chỉ có vậy mới đảm bảo được thiết bị của bạn không bị khóa sau này.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!

VTV1

WWW.VTV.VN - BÁO ĐIỆN TỬ ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM.

Tổng biên tập Vũ Thanh Thủy

Phó Tổng biên tập Phạm Quốc Thắng

Giấy phép hoạt động báo chí điện tử số 306/GP-BTTTT cấp ngày 22/02/2012.

Tổng đài VTV: (04) 3.8355931; (04) 3.8355932

Ðiện thoại Báo điện tử VTV: (04) 66897 897 Email: toasoan@vtv.vn

® Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Ghi rõ nguồn VTV.vn khi phát hành lại thông tin từ website này.