Tại hiện trường, chiếc xe SH do chị Lý điều khiển đã bị cháy một phần, theo thông tin của nạn nhân và những người dân chứng kiến cho biết, đang đi trên đường Nguyễn Chí Thanh, chị Lý thấy người cùng đi đường ra tín hiệu dừng xe vì thấy bốc cháy đằng sau, chị Lý đã dừng xe tắt máy, rất may người dân đã kịp thời đổ nước dập tắt lửa cho xe, nên thiệt hại không nhiều.
Theo chị Lý, xe SH đã mua và sử dụng được gần 2 năm không thấy hiện tượng gì, chiều 8/1 xe hết sạch xăng, chị đi đổ xăng và hôm nay mới đi được khoảng 6km thì xe tự bốc cháy.
Hiện Công an phường Ngọc Khánh đang lưu giữ xe để làm rõ nguyên nhân.