TIN MỚI NHẬN Góc doanh nghiệp

Người dân bức xúc do VNPT chậm khắc phục sự cố đứt mạng Internet

Tiến Triển (Trung tâm tin tức VTV24)Cập nhật 16:09 ngày 06/09/2016

VTV.vn - Với sự cố đứt mạng Internet do VNPT cung cấp, người dân rất bức xúc vì việc xử lý chậm cũng như cách giải thích rất không rõ ràng của bộ phận có trách nhiệm của VNPT.

Theo đó, đường truyền VNPT bị sự cố từ 11h ngày 4/9, gây gián đoạn Internet ở nhiều địa phương vùng ĐBSCL. Theo công bố chính thức của VNPT, đến 16h cùng ngày, sự cố đã được khắc phục xong. Tuy nhiên, đến chiều ngày 5/9, người sử dụng ở nhiều khu vực nội ô thành phố Cần Thơ vẫn chưa truy cập được Internet.

Vấn đề khách hàng sử dụng dịch vụ internet của VNPT bức xúc chính là cách giải thích rất không rõ ràng của bộ phận có trách nhiệm khi sự cố xảy ra. Thậm chí, nhà mạng hiện vẫn không nói rõ nguyên nhân dẫn đến sự cố là gì, cách bồi thường những thiệt hai cho khách hàng ra sao? Người dân đang rất cần những thông tin minh bạch và việc đẩy mạnh tiến độ khắc phục sự cố chứ không phải những lời hứa suông.  

VTV.vn - Do mạng VNPT gặp sự cố, từ trưa 4/9, rất nhiều khách hàng của VNPT tại các tỉnh thành miền Tây đã không thể truy cập Internet và xem truyền hình cáp.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!

VTV1

WWW.VTV.VN - BÁO ĐIỆN TỬ ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM.

Tổng biên tập Vũ Thanh Thủy

Phó Tổng biên tập Phạm Quốc Thắng

Giấy phép hoạt động báo chí điện tử số 306/GP-BTTTT cấp ngày 22/02/2012.

Tổng đài VTV: (04) 3.8355931; (04) 3.8355932

Ðiện thoại Báo điện tử VTV: (04) 66897 897 Email: toasoan@vtv.vn

® Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Ghi rõ nguồn VTV.vn khi phát hành lại thông tin từ website này.