SIM Vietpay là sản phẩm hợp tác giữa Công ty Vietpay và nhà mạng di động MobiFone, cho phép người dùng có thể nạp phí được cho tất cả mạng di động, mua tiền ảo trong các trò chơi trực tuyến, các loại dịch vụ trả trước, trả sau ở Việt Nam. Người dùng thông qua tài khoản ngân hàng hoặc trực tiếp có thể nạp tiền vào tài khoản Vietpay và kinh doanh ngay trên SIM của mình.
Sự tiện lợi này khiến đông đảo khách hàng Vietpay không ngần ngại chuyển tiền vào tài khoản để kinh doanh. Thế nhưng hơn một năm qua, toàn bộ số tiền của khách hàng đã nạp vào sim đã bị “đóng băng” mà không hề có bất kỳ lời giải thích nào từ phía công ty. Mất tiền oan đã khiến cho hàng trăm khách hàng bức xúc.
Video sau đây sẽ phản ánh chi tiết vụ việc: