Trên vé in mức giá 432.000 đồng sau khi đã tăng kịch trần 60% nhưng nhân viên bán vé lại thu của hành khách 500.000 đồng. Tăng giá vô lý nhưng sợ người thân không có phương tiện để về quê, người mua đành phải chấp nhận trả thêm mỗi vé gần 70.000 đồng nữa. Đó là bức xúc của nhiều hành khách khi đến nhận vé xe Tết tại nhà xe Hồng Sơn – Phú Yên.
Tình trạng trên cũng lặp lại ở một nhà xe khác như nhà xe Thành Ban. Giá vé xe Tết Nguyên đán tuyến thành phố Hồ Chí Minh – Tuy Hòa bán không đúng giá niêm yết. Nhân viên bán vé giải thích dù giá vé đã tăng 40 - 60% so với bình thường nhưng vẫn không đủ bù các chi phí phát sinh. Giá ghi trong vé chỉ là để giá niêm yết bắt buộc, còn khi bán cho khách thì thương lượng giá vé. Ngày thường, giá vé thành phố Hồ Chí Minh – Tuy Hòa và ngược lại của doanh nghiệp này là 250.000 đồng. Giá vé trong những ngày cao điểm là 500.000 đồng, nghĩa là tăng đến 100%.
Với nhiều người làm ăn, học tập xa quê, Tết là cơ hội để họ về quê gặp người thân. Người dân cho rằng, những doanh nghiệp vận tải lợi dụng tình cảnh khó khăn của hành khách để chèn ép, trục lợi là đang đi ngược lại với chỉ đạo bình ổn giá của Chính phủ. Hành vi này cần bị xử lý dứt điểm để tránh lặp lại trong những năm tiếp theo.
