Thông thường, xe dù đón, trả khách dọc đường, không vào các bến. Nhưng khi lượng khách vãng lai trên đường ngày càng ít thì các xe dù vào bắt khách ngay trong nội thành, dừng đỗ tại các trạm xe buýt để bắt khách. Tình trạng này diễn ra hàng ngày tại các điểm chờ xe buýt ở thành Phố Nha Trang. Các xe dù thường chọn các điểm có khách đi huyện Vạn Ninh, Thị xã Ninh Hòa và thành phố Cam Ranh bắt khách chui. Nhiều xe dù dừng ngay trên khu vực dành cho xe buýt. Việc dừng đỗ, bắt khách sai quy định này ảnh hưởng nghiêm trọng đến mỹ quan đô thị và trật tự an toàn giao thông .

Hầu hết các tài xế xe dù đều biết rằng đây là hành động vi phạm pháp luật. Thậm chí đã nhiều lần bị xử phạt hành chính nhưng họ vẫn cho xe dừng đỗ, bắt khách sai quy định.

Tình trạng xe dù bắt khách chui tại các trạm chờ xe buýt đã diễn ra từ lâu. Đại diện thanh tra giao thông tỉnh Khánh Hòa cho biết lực lượng thường xuyên tuần tra. Tuy nhiên, các xe dù tìm cách né tránh, bỏ chạy khi thấy lực lượng chức năng nên khó xử lý.