Hành khách gặp khó khăn mua vé tàu Tết qua mạng

Trí Hiển, Văn DươngCập nhật 06:45 ngày 07/10/2015

Nhân viên quầy vé làm thủ tục cho hành khách với hệ thống vé tàu điện tử.

VTV.vn - Sau gần một tuần thực hiện bán vé tàu Tết Bính Thân qua mạng, nhiều người mua vé đã không thể mua hoặc thanh toán được vé tàu.

Theo Công ty Vận tải Đường sắt Sài Gòn, do nhu cầu cao nên với những chuyến tàu dài đến những địa điểm như: Tam Kỳ, Vinh…, người mua vé phải mua theo chặng vì lịch trình đi đến những địa danh này đều giới hạn chuyến và hầu hết đã hết chỗ từ những ngày đầu.

Một vấn đề nữa là việc đặt vé trực tuyến chưa hiệu quả khi giao dịch được báo là thành công nhưng hầu hết những người mua vé dù trả trước hay trả sau đều phải lên tận ga để lấy vé. Điều này không khác gì so với việc xếp hàng chờ mua vé như trước đây.

Hiện nay, nhà ga Sài Gòn đang áp dụng hai hình thức hỗ trợ người đi tàu mua vé trả trước và trả sau nhưng phương thức thanh toán vẫn còn hạn chế.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!

Giao diện thử nghiệm VTVLive