Với hơn 152 khách sạn, khoảng 10.000 phòng, việc đảm bảo chất lượng phòng, dịch vụ ăn uống, đặc biệt là việc niêm yết giá và bán theo giá niêm yết là vấn đề được chú trọng.
Tính tới thời điểm này, về cơ bản, các cơ sở lưu trú đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chất lượng dịch vụ, phòng chống cháy nổ, an toàn vệ sinh thực phẩm.
Hiệp Hội khách sạn tỉnh Thừa Thiên Huế cũng có những cam kết trong việc đảm bảo sự hài lòng cho du khách. Công tác tập huấn cho đội ngũ lễ tân, nhân viên phục vụ, nâng cấp cơ sở vật chất và quy định chặt chẽ trong việc không chèn ép, nâng giá cũng được kiên quyết đưa ra.