Hai nội dung chính đã được đưa ra thảo luận tại hội thảo này là kinh nghiệm cải tiến chất lượng y tế - bài học từ Bệnh viện Virginia Mason (Mỹ); vai trò của cải tiến chất lượng điều trị và cách thức triển khai hiệu quả. 

Bằng phương thức trao đổi hai chiều, các cán bộ của ngành y tế Phú Yên cùng các chuyên gia có kinh nghiệm đã làm rõ các vấn đề như làm thế nào để nâng cao chất lượng quản lý bệnh viện khi thực hiện chính sách tự chủ; văn hóa ứng xử và y đức trong chăm sóc người bệnh tại các cơ sở khám chữa bệnh; quản lý chất lượng và an toàn người bệnh.

Hiện nay, việc quản lý, cải thiện chất lượng y tế đang trở thành vấn đề cần quan tâm, trong đó áp lực của người bệnh đòi hỏi sự chăm sóc chu đáo, đầy đủ, chính xác và an toàn. Do vậy, những chia sẻ từ hội thảo này sẽ giúp lãnh đạo, cán bộ y tế trên địa bàn tỉnh Phú Yên có thêm kiến thức, kinh nghiệm trong việc phục vụ bệnh nhân tốt hơn.