Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Nam đưa vào hoạt động thí điểm từ năm 2017. Tại đây những thủ tục hành chính liên quan đến các Sở Ban ngành đều được đưa vào một đầu mối. Nhờ vậy, thủ tục và thời gian đi lại của doanh nghiệp giảm đáng kể, tỷ lệ giải quyết đúng hạn lên tới 98%. Ngoài ra, tính minh bạch, tiếp cận đất đai, đào tạo lao động cũng như tính năng động của chính quyền tỉnh đã có nhiều cải thiện rõ rệt.
Trước mắt trong năm 2018 này, tỉnh Quảng Nam tiếp tục duy trì mô hình Trung tâm Hành chính công, triển khai thực hiện Nghị định 61 của Chính phủ về nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Tỉnh ủy, UBND tỉnh thống nhất giao cho các ngành chức năng nghiên cứu hoàn thiện hệ thống phần mềm điện tử theo hướng liên thông đến cấp xã, trên cơ sở dữ liệu dùng chung, chuẩn bị một bước cho việc kết nối liên thông với Trung ương.
