Vụ cháy xảy ra vào gần nửa đêm. Sau khi nhân viên của cây xăng Cường An phát hiện lửa bốc lên từ một thùng phi chứa nhớt, nhiều nhân viên đã dùng bình chữa cháy mini dập lửa nhưng không được nên đã báo lên cơ quan chức năng.

Nhận được tin, phòng Cảnh sát PCCC số 4 thuộc Cảnh sát PCCC tỉnh Đắk Lắk đã điều 2 xe chữa cháy và 20 chiến sỹ đến hiện trường chữa cháy. Sau khoảng 30 phút, ngọn lửa được khống chế. Tuy nhiên, toàn bộ kho chứa nhớt của cây xăng Cường An bị thiêu rụi. Vụ hỏa hoạn cũng khiến một nhân viên cây xăng Cường An bị bỏng được đưa vào bệnh viện cấp cứu.

Nguyên nhân ban đầu nghi là do chập điện. Hiện cơ quan chức năng đang khám nghiệm hiện trường, xác định thiệt hại và tiếp tục làm rõ toàn bộ nguyên nhân dẫn đến vụ cháy.