AI làm gia tăng các rủi ro mới trên thương mại điện tử

Trí tuệ nhân tạo đang mở ra nhiều cơ hội cho thương mại điện tử, nhưng cũng làm xuất hiện hàng loạt hình thức lừa đảo và gian lận tinh vi chưa từng có.

Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam cho biết quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 đã đạt 38,5 tỷ USD và năm nay có thể vẫn tiếp tục tăng trưởng hơn 20% so với năm trước, tiếp tục nằm trong nhóm tăng trưởng nhanh nhất khu vực.

Nhưng cùng với đà phát triển đó là sự gia tăng các rủi ro kiểu mới trên môi trường số do có sự hỗ trợ của AI.

Deepfake giả mạo người nổi tiếng để quảng cáo, chatbot giả nhân viên chăm sóc khách hàng hay website giả mạo sàn thương mại điện tử đang khiến người tiêu dùng ngày càng khó phân biệt thật - giả. 6 tháng đầu năm nay, ghi nhận khoảng 50% các vụ tấn công mạng vào Việt Nam là có sự hỗ trợ của AI.