Anh điều tra TikTok về nguy cơ trẻ em tiếp cận nội dung độc hại

Cơ quan Quản lý truyền thông Anh (Ofcom) cho biết TikTok đang bị điều tra chính thức về khả năng không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo vệ trẻ em theo Đạo luật An toàn trực tuyến.

Ofcom đặc biệt lo ngại phương pháp suy đoán độ tuổi mà TikTok sử dụng có thể không nhận diện được một tỷ lệ đáng kể trẻ em trên nền tảng. Điều này khiến người dùng nhỏ tuổi có nguy cơ tiếp cận nội dung liên quan đến rối loạn ăn uống, tự làm hại bản thân, tự tử hoặc nội dung khiêu dâm.

Cơ quan quản lý nhấn mạnh chưa đưa ra kết luận về việc TikTok có vi phạm hay không. Tuy nhiên, nếu không tuân thủ quy định, nền tảng có thể bị phạt tối đa 18 triệu bảng Anh hoặc 10% doanh thu toàn cầu thuộc phạm vi tính phạt, tùy mức nào cao hơn. Trong những trường hợp nghiêm trọng, Ofcom cũng có thể đề nghị chặn hoặc hạn chế quyền truy cập nền tảng tại Anh.

TikTok yêu cầu người dùng nhập ngày sinh khi đăng ký tài khoản, đồng thời sử dụng công nghệ phân tích các dấu hiệu để phát hiện người chưa đủ tuổi tối thiểu. Nền tảng khẳng định đang áp dụng các quy định phù hợp với từng nhóm tuổi và tin rằng đã đáp ứng nghĩa vụ theo Đạo luật An toàn trực tuyến.

Cuộc điều tra diễn ra trong bối cảnh Chính phủ Anh chuẩn bị áp dụng lệnh cấm trẻ dưới 16 tuổi sử dụng mạng xã hội, làm gia tăng sức ép đối với các công ty công nghệ trong việc xác minh tuổi người dùng.

Ofcom cũng bày tỏ nghi ngờ về hiệu quả của công nghệ suy đoán độ tuổi trên những nền tảng khác. Nghiên cứu của cơ quan này cho thấy khoảng 10% thanh thiếu niên từ 15 - 17 tuổi vẫn sử dụng ba ứng dụng hẹn hò phổ biến nhất vào tháng 12/2025, dù các dịch vụ này đã triển khai biện pháp kiểm tra tuổi.

TikTok hiện là trang web hoặc ứng dụng được trẻ em Anh từ 8 - 14 tuổi sử dụng nhiều thứ ba, sau YouTube và WhatsApp. Trung bình mỗi tuần, trẻ em dành khoảng 8 giờ 45 phút trên các nền tảng chia sẻ video.

Ofcom đồng thời cảnh báo trẻ em vẫn có thể dễ dàng tìm thấy các trang web khiêu dâm không kiểm tra độ tuổi thông qua công cụ tìm kiếm. Khoảng 1/3 kết quả trên trang đầu của Google và 54% kết quả trên Bing dẫn tới những trang chưa triển khai biện pháp xác minh tuổi.