Cải cách hành chính hiệu quả từ mô hình “Ngày thứ Sáu không hẹn”

Triển khai từ tháng 10/2025, mô hình "Ngày thứ 6 không hẹn" tại Trung tâm hành chính công xã Bình Minh (TP Đồng Nai) được duy trì hằng tuần, giúp giải quyết nhanh các thủ tục hành chính đơn giản.

Người dân thực hiện các thủ tục như đăng ký kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân, trích lục hộ tịch, bản sao giấy khai sinh, đăng ký khai tử… nếu hồ sơ đầy đủ sẽ được xử lý ngay trong ngày, không cần chờ lịch hẹn.

Ông Đào Công Phú (ấp Tân Thành, xã Bình Minh, TP Đồng Nai) chia sẻ: "Những ngày trước tôi đến, giấy tờ hẹn 3-4 ngày mới lấy được, nhưng hôm nay tôi đến, trong vòng 30 phút, tôi đã nhận được kết quả và các thủ tục đã được hoàn thành".

Để duy trì hiệu quả mô hình, đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm hành chính công xã đã chủ động phối hợp, xử lý hồ sơ khoa học, đồng bộ ngay từ khâu tiếp nhận, số hóa đến trả kết quả, đảm bảo đúng tiến độ, không để người dân phải di chuyển nhiều nơi.

Sau 6 tháng triển khai, số lượng hồ sơ giải quyết vào ngày thứ 6 tăng từ 30% đến 40% so với các ngày khác trong tuần. 

Bà Phạm Thị Lệ Thủy (Phó Chủ tịch UBND xã Bình Minh, TP Đồng Nai) cho biết: "Triển khai thực hiện mô hình "Ngày thứ Sáu không hẹn", xã đã lựa chọn những thủ tục đơn giản, có thể giải quyết ngay. Qua thực hiện mô hình 6 tháng, đã đánh giá được hiệu quả hoạt động, người dân rất phấn khởi. Ví dụ đối với thủ tục đăng ký kết hôn, có những trường hợp chúng tôi giải quyết kể từ thời điểm nhận đến khi trả kết quả là 1,5 tiếng đồng hồ".

Không chỉ góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, mô hình "Ngày thứ 6 không hẹn" còn tạo áp lực tích cực để đội ngũ cán bộ nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động hơn trong công việc.

Từ hiệu quả bước đầu, đây được xem là hướng đi thiết thực trong cải cách hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm. Cách làm này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, mà còn tạo thuận lợi, nâng cao sự hài lòng của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương.