Cẩn trọng với bẫy biến chi phí tập luyện thành khoản vay tín dụng

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa phát đi cảnh báo về tình trạng một số phòng tập thể hình, gym có dấu hiệu tư vấn thiếu minh bạch, khiến khách hàng vô tình phát sinh các khoản vay tín dụng tiêu dùng khi đăng ký gói tập trả góp.

Các thủ đoạn phổ biến như yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân trên ứng dụng, với lý do hoàn tất thủ tục đăng ký gói tập, nhưng thực tế là để thiết lập khoản vay tín dụng; Hợp đồng được gửi dưới dạng điện tử, hoặc thao tác trực tiếp trên thiết bị của nhân viên... với những thuật ngữ như "trả góp", "hỗ trợ tài chính", "trả dần hàng tháng" dễ khiến người tiêu dùng hiểu nhầm; hay là tạo áp lực bằng các chương trình ưu đãi "chỉ áp dụng trong hôm nay"; hoặc thúc ép khách hàng ký kết ngay mà không có đủ thời gian đọc kỹ điều khoản hợp đồng. 

Để hạn chế rủi ro, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng không giao điện thoại cá nhân cho người khác thao tác, không cung cấp mã OTP hoặc thực hiện định danh điện tử nếu không có nhu cầu vay vốn. Người dân cũng nên yêu cầu được đọc đầy đủ hợp đồng trước khi ký, làm rõ bản chất của hình thức trả góp và chỉ lựa chọn các phòng tập có phương thức thanh toán minh bạch.

Trong trường hợp phát hiện bị ký hợp đồng vay ngoài ý muốn, người tiêu dùng cần nhanh chóng liên hệ công ty tài chính để thông báo sự việc, đồng thời gửi khiếu nại tới phòng tập và cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để được hỗ trợ xử lý.

Đồng thời, người tiêu dùng nên lưu giữ các chứng cứ liên quan như hợp đồng, hóa đơn, tin nhắn, biên nhận và phản ánh đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan chức năng để được hỗ trợ giải quyết nếu phát sinh tranh chấp.

Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, việc chủ động tìm hiểu thông tin, đọc kỹ hợp đồng và chỉ xác nhận giao dịch khi đã hiểu đầy đủ quyền, nghĩa vụ của mình là cách hiệu quả nhất để tránh rơi vào bẫy tín dụng núp bóng các chương trình trả góp.