Cao điểm du lịch 30/4 - 1/5: Du khách cần thận trọng trước các chiêu trò lừa đảo

Kỳ nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4 - 1/5 đang đến gần, kéo theo nhu cầu đặt tour, vé di chuyển và phòng lưu trú tăng mạnh, mở đầu cho mùa du lịch hè cao điểm. Cùng với đó, các hành vi lừa đảo trong lĩnh vực du lịch cũng có xu hướng gia tăng, đặc biệt trên môi trường số với nhiều thủ đoạn ngày càng tinh vi.

Theo cảnh báo từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, các chiêu trò phổ biến hiện nay gồm giả mạo fanpage có tích xanh của khách sạn, khu nghỉ dưỡng, doanh nghiệp lữ hành uy tín, tạo website "nhái" với giao diện gần giống trang chính thức nhằm đánh lừa người dùng. Sau khi khách hàng liên hệ, các đối tượng thường yêu cầu chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ chi phí vào tài khoản cá nhân.

Ngoài ra, một số đối tượng còn gửi đường link giả mạo, yêu cầu đăng nhập tài khoản ngân hàng, mạng xã hội hoặc cung cấp mã xác thực để chiếm đoạt thông tin và tài sản. Không ít trường hợp giả danh nhân viên hỗ trợ du lịch, hãng hàng không, nhà xe, tàu du lịch để gọi điện xác nhận đặt chỗ, sau đó hướng dẫn khách chuyển tiền.

Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân tuyệt đối không giao dịch qua các kênh không rõ nguồn gốc; chỉ đặt dịch vụ thông qua website chính thức hoặc doanh nghiệp uy tín, có đầy đủ thông tin pháp lý. Du khách không nên chuyển tiền khi chưa xác minh rõ đơn vị cung cấp dịch vụ, không truy cập các đường link lạ, không cung cấp thông tin bảo mật dưới bất kỳ hình thức nào. Đồng thời, cần hạn chế chia sẻ công khai lịch trình, thông tin cá nhân trên mạng xã hội để tránh bị lợi dụng.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lữ hành, lưu trú và vận tải du lịch cũng cần chủ động minh bạch thông tin, công khai giấy phép kinh doanh, địa chỉ và các kênh liên hệ chính thức, đồng thời chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu trên nền tảng số để kịp thời phát hiện và xử lý các hành vi giả mạo.

Trong bối cảnh ngành du lịch đang phục hồi mạnh mẽ và bước vào mùa cao điểm hè, việc chủ động nhận diện và phòng ngừa các chiêu trò lừa đảo không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi du khách mà còn góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh và bền vững.