Chính quyền địa phương 2 cấp tại Cao Bằng đạt tỷ lệ giải quyết hồ sơ trên 99%

Sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Cao Bằng tập trung cải cách hành chính sát với điều kiện thực tế địa phương, nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng nhu cầu của tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.

Tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Hòa An, bà Lương Thị Vân, khi làm thủ tục thừa kế, được cán bộ hướng dẫn chi tiết từng bước, tạo sự thuận lợi và hài lòng cho công dân.

Bà Lương Thị Vân, Xóm Thanh Hùng, xã Hòa An chia sẻ: “Tất cả thủ tục liên quan đến phân chia tài sản, các cháu rất nhiệt tình hướng dẫn cụ thể từng bước. Cái nào không biết các cháu cũng hướng dẫn nhanh, nhiệt tình". 

Chính quyền các xã đã phát huy vai trò chủ động, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ công chức.

Ông Đàm Thế Trang, Chủ tịch UBND xã Hòa An cho biết: “Chúng tôi đẩy mạnh truyền thông, đội ngũ cán bộ công chức dành nhiều thời gian hơn đến các địa bàn vùng sâu, vùng xa để nâng cao nhận thức cho nhân dân về mô hình chính quyền hai cấp và trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính thuận lợi nhất". 

Sau hơn 3 tháng vận hành, trung tâm phục vụ hành chính công của 56 xã, phường tại Cao Bằng đã tiếp nhận hơn 63 nghìn hồ sơ, trong đó hơn một nửa là trực tuyến, với tỷ lệ giải quyết trên 99,64%.

Ông Lý Đức Bằng, Phó Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Cao Bằng nhấn mạnh: “Chúng tôi tiếp tục kiện toàn, chuẩn hóa đội ngũ cán bộ công chức theo vị trí việc làm, nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng phục vụ người dân, đặc biệt ở các địa bàn vùng sâu, vùng xa, biên giới". 

Kết quả bước đầu từ việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Cao Bằng đã góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, hiệu quả, đưa chính quyền thực sự gần dân, vì dân và phục vụ nhân dân.