Chuyển đổi số trong quản lý thuế: Bắc Ninh tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, tăng hiệu quả nguồn thu

Những bước tiến trong số hóa thủ tục, ứng dụng dữ liệu và đổi mới phương thức phục vụ không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí cho người nộp thuế mà còn nâng cao hiệu quả quản lý, tạo môi trường đầu tư minh bạch và thuận lợi cho doanh nghiệp.

Nền tảng quan trọng cho quá trình cải cách này là việc Bộ Tài chính ban hành Quyết định 301/QĐ-BTC về danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần. Trên cơ sở đó, các địa phương chủ động triển khai số hóa quy trình nghiệp vụ, chuẩn hóa dữ liệu và từng bước hiện đại hóa hệ thống quản lý thuế.

Đối với Bắc Ninh – một trong những trung tâm công nghiệp phát triển năng động của cả nước – cải cách thủ tục thuế không chỉ là yêu cầu quản lý mà còn là giải pháp quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút đầu tư và đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình phát triển.

Triển khai các chủ trương cải cách, Cục Thuế tỉnh Bắc Ninh đã tiến hành rà soát toàn bộ hệ thống thủ tục hành chính thuế, loại bỏ những khâu trung gian không cần thiết và chuyển nhiều quy trình sang môi trường điện tử. Đến nay, hầu hết các thủ tục cơ bản như đăng ký thuế, khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế hay tra cứu nghĩa vụ thuế đều được cung cấp trực tuyến ở mức độ cao. Người nộp thuế có thể thực hiện hầu hết các bước ngay trên môi trường số, thay vì phải trực tiếp đến cơ quan thuế như trước đây.

Nhiều loại hồ sơ trước đây phải nộp bản giấy nay đã được tiếp nhận qua cổng điện tử, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí. Theo thống kê của ngành thuế địa phương, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn và trước hạn luôn duy trì trên 98%. Những thay đổi này không chỉ giúp giảm áp lực cho cơ quan quản lý mà còn nâng cao mức độ hài lòng của người nộp thuế.

Cùng với cải cách thủ tục, ngành thuế Bắc Ninh cũng triển khai đồng bộ hệ thống hóa đơn điện tử trên toàn tỉnh. Việc số hóa các giao dịch giúp cơ quan quản lý xây dựng kho dữ liệu lớn, phục vụ công tác phân tích và kiểm soát rủi ro. Thông qua các công cụ phân tích dữ liệu, cơ quan thuế có thể nhanh chóng nhận diện các dấu hiệu bất thường trong việc sử dụng hóa đơn, từ đó kịp thời ngăn chặn các hành vi gian lận.

So với giai đoạn trước khi công tác đối chiếu hóa đơn còn thực hiện thủ công, việc ứng dụng công nghệ đã giúp rút ngắn thời gian xử lý, đồng thời nâng cao độ chính xác trong quản lý. Nhờ đó, mức độ tuân thủ pháp luật thuế của doanh nghiệp ngày càng được nâng cao, đồng thời góp phần đảm bảo công bằng trong thực hiện nghĩa vụ thuế.

Một điểm mới trong quá trình cải cách của ngành thuế Bắc Ninh là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các công cụ hỗ trợ tự động để nâng cao chất lượng phục vụ. Các hệ thống chatbot và trợ lý ảo có thể hoạt động liên tục 24/7, giúp người dân và doanh nghiệp tra cứu thông tin, tìm hiểu quy định hoặc được hướng dẫn thực hiện thủ tục. Qua đó, nhiều thắc mắc phổ biến được giải đáp nhanh chóng mà không cần phải liên hệ trực tiếp với cơ quan thuế.

Một số đơn vị còn thí điểm tham gia hệ thống phân loại và gợi ý hồ sơ của ngành thuế, giúp cán bộ xử lý công việc nhanh và chính xác hơn. Những ứng dụng công nghệ này không chỉ nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ mà còn góp phần hình thành phong cách phục vụ chuyên nghiệp, lấy người nộp thuế làm trung tâm.

Bên cạnh cải cách thủ tục, ngành thuế Bắc Ninh cũng đặc biệt chú trọng công tác quản lý thu đúng, thu đủ và chống thất thu ngân sách. Là địa phương có số lượng doanh nghiệp FDI lớn, hoạt động sản xuất kinh doanh đa dạng, công tác quản lý thuế ngày càng đặt ra nhiều yêu cầu phức tạp. Vì vậy, các kế hoạch kiểm tra, thanh tra được xây dựng theo phương thức quản lý rủi ro, tập trung vào các lĩnh vực hoặc doanh nghiệp có dấu hiệu rủi ro cao.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, số thu ngân sách của tỉnh trong những năm gần đây luôn đạt và vượt dự toán. Nhiều nguồn thu mới từ thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số cũng từng bước được quản lý hiệu quả hơn nhờ hệ thống phân tích dữ liệu. Nguồn thu ổn định đã tạo điều kiện để tỉnh tiếp tục đầu tư cho hạ tầng, an sinh xã hội và các dự án phát triển kinh tế trọng điểm.

Cùng với quá trình chuyển đổi số, ngành thuế Bắc Ninh cũng đặc biệt chú trọng bảo đảm an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu. Các hệ thống quản lý được tăng cường nhiều lớp bảo vệ, từ phân quyền truy cập đến mã hóa dữ liệu. Cơ quan thuế cũng thường xuyên phối hợp với các đơn vị chức năng để kiểm tra, đánh giá mức độ an toàn của hệ thống.

Tuy vậy, quá trình chuyển đổi số vẫn còn một số khó khăn, nhất là đối với nhóm hộ kinh doanh nhỏ lẻ hoặc doanh nghiệp siêu nhỏ chưa quen với việc sử dụng công nghệ. Để hỗ trợ nhóm đối tượng này, ngành thuế triển khai nhiều giải pháp hướng dẫn trực tiếp, cử cán bộ xuống cơ sở hỗ trợ thao tác và duy trì các điểm hỗ trợ tại bộ phận một cửa. Nhìn tổng thể, công tác quản lý thuế tại Bắc Ninh đang chuyển mình theo hướng hiện đại, minh bạch và thân thiện hơn với người nộp thuế.

Trong thời gian tới, ngành thuế địa phương xác định tiếp tục hoàn thiện nền tảng số, mở rộng kết nối dữ liệu với các sở, ngành và đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý. Những bước đi này được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý thu ngân sách, đồng thời xây dựng môi trường đầu tư thuận lợi, tạo động lực cho sự phát triển bền vững của tỉnh Bắc Ninh.