Cô gái Gen Z "lột xác" doanh nghiệp truyền thống

Hành trình ở lại với nghề gỗ – lựa chọn từ trái tim và trách nhiệm

Sinh ra trong một gia đình có truyền thống nhiều đời làm gỗ ở làng nghề gỗ Hố Nai (Đồng Nai) - trái tim của ngành gỗ miền Nam - cô gái trẻ Nguyễn Ngọc Uyển Nhi cũng được thừa hưởng tinh thần say mê, nhiệt huyết với nghề gỗ.

Lớn lên trong giai đoạn công nghệ thông tin phát triển và được định hướng đi học ở nước ngoài, nhưng do biến cố gia đình, cộng thêm ý chí muốn gìn giữ, kế thừa sự nghiệp ông cha, cô gác lại những dự định xa xôi để ở lại quản lý doanh nghiệp gỗ của gia đình (Công ty TNHH TMSX Lâm sản Thiên Hương). Quyết định này đã mở ra cho cả công ty và bản thân Nhi một hành trình mới: số hóa một doanh nghiệp, một ngành nghề đậm tính truyền thống.

Những điểm nghẽn của nghề truyền thống trong thời hiện đại

Tiếp quản doanh nghiệp, Nhi nhanh chóng nhận ra những giới hạn của mô hình vận hành truyền thống đã tồn tại hàng chục năm: sổ sách ghi tay, giá bán ghi nhớ trong đầu, tồn kho ước lượng bằng cảm tính. Không có dữ liệu lưu trữ hay hệ thống đối chiếu, việc thất thoát nguyên liệu, lệch số liệu xảy ra thường xuyên nhưng rất khó truy nguyên nhân.

Bên cạnh đó, cách tiếp cận khách hàng chủ yếu thông qua truyền miệng và quen biết trong khu vực làng nghề khiến Thiên Hương gần như không thể chạm tới thị trường rộng lớn bên ngoài Hố Nai.

Năm 2023, đối mặt với cơn sóng khủng hoảng kinh tế, doanh thu sụt giảm nghiêm trọng, Nhi đưa ra một quyết định táo bạo: cải tổ doanh nghiệp từ diện mạo cho đến từng khâu quản lý, vận hành.

Cú chuyển mình: Khi nghề truyền thống hòa nhịp với hơi thở chuyển đổi số

Nhi bắt đầu công cuộc cải tổ bằng việc xây dựng lại thương hiệu, yếu tố mà nhiều xưởng gỗ truyền thống thường ngó lơ. Ở một nơi tập trung hàng trăm xưởng gỗ, bãi gỗ như làng nghề gỗ Hố Nai, cái tên Thiên Hương gần như bị hòa lẫn. "Khách chỉ chọn nơi nào có gỗ đẹp, giá tốt chứ mấy ai nhớ tên bãi gỗ." - Nhi chia sẻ.

Cô quyết định làm mới hoàn toàn bộ nhận diện: từ logo, màu sắc, kiểu chữ đến phong cách hình ảnh, nhằm tạo một diện mạo thống nhất, chuyên nghiệp. Sự thay đổi này vừa tăng cao tính nhận diện thương hiệu, vừa tạo nền móng để bước ra thị trường rộng lớn hơn.

Tiếp đó Nhi xây dựng hệ thống website và các kênh Facebook, TikTok - những nền tảng đưa doanh nghiệp đến gần với toàn bộ giới chơi gỗ toàn quốc. Từ những video báo giá minh bạch đến những nội dung chia sẻ kiến thức về gỗ, nhận định thị trường,... cái tên Thiên Hương - Bãi gỗ Đồng Nai dần gây dựng được hình ảnh và tên tuổi trên "bản đồ digital" của giới gỗ Việt. Những lượt theo dõi, tương tác, bình luận trên mạng xã hội đem đến cho Thiên Hương tệp khách tiềm năng mới: những doanh nghiệp lớn với giá trị hợp đồng tăng vọt.

"Trước đây nhà mình đa số bán cho khách quen trong làng nghề, một lần họ chỉ nhập một vài công. Giờ có thêm tệp khách làm công trình, một lần họ lấy từ 10 tới vài chục công." - Nhi chia sẻ.

Cuối cùng là chuyển đổi toàn bộ hệ thống quản lý từ thủ công sang phần mềm. Nhi loại bỏ sổ sách ghi tay, chuẩn hóa bảng giá, xây dựng quy trình nhập – xuất kho và lưu trữ dữ liệu điện tử. Việc này không chỉ giảm thiểu thất thoát, mà còn giúp dễ dàng theo dõi doanh thu, chi phí, tồn kho theo thời gian thực. Từ một xưởng gỗ truyền thống, Thiên Hương vận hành dần theo chuẩn của một doanh nghiệp hiện đại.

Câu trả lời cho hành trình "Dám làm gỗ" của cô gái Gen Z

Năm 2025, thị trường gỗ và kinh tế thế giới vẫn ảm đạm nhưng gỗ Thiên Hương vẫn trên đà tiến tới những cột mốc ấn tượng. Tháng 9 vừa rồi, cái tên Thiên Hương được vinh dự nhận giải Top 10 Asian Top Brands Award năm 2025 – giải thưởng uy tín tôn vinh những thương hiệu châu Á có đóng góp nổi bật cho thị trường và cộng đồng.

Với Nhi, những con số hay danh hiệu không chỉ phản ánh thành công kinh doanh. Đó là dấu mốc ghi nhận hành trình "dám làm gỗ" của một người trẻ: dám trở về nối nghề gia đình, dám cải tổ một mô hình vận hành cũ kỹ, và dám đưa một lĩnh vực kinh doanh truyền thống bước vào quỹ đạo của thời đại số.