Zalopay POD: Giải pháp quản lý dòng tiền trong lĩnh vực logistics

Sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử kéo theo áp lực lên chuỗi vận hành, trong đó quản lý dòng tiền là một điểm nghẽn lớn. Người dùng ngày càng có xu hướng chuyển khoản thay vì trả tiền mặt khi nhận hàng COD (Cash on Delivery). Tuy nhiên, hành vi tiện lợi này lại tiềm ẩn nhiều rủi ro khi bưu tá thường sử dụng mã QR cá nhân để nhận tiền. Điều này làm quy trình đối soát trở nên thủ công, tốn thời gian, dễ sai sót, đặc biệt trong các đợt cao điểm. Doanh nghiệp còn đối diện với thách thức về kiểm soát dòng tiền, và với người mua là nỗi lo nhầm lẫn, lừa đảo, mất an toàn giao dịch.

Tại Diễn đàn cấp cao Chuyển đổi số Việt Nam – Châu Á 2025 (Vietnam – ASIA DX Summit), sự kiện thường niên có quy mô khu vực, do VINASA tổ chức dưới sự bảo trợ của Bộ khoa học và Công nghệ, ông Trần Bá Khôi Nguyên – Phó Tổng Giám đốc phụ trách Tài chính Zalopay cho rằng: "Chuyển đổi số trong trung gian thanh toán không thể chỉ dừng lại ở trải nghiệm tiện lợi hay giao diện hiện đại. Ba tiêu chí then chốt là An toàn – Nhanh chóng – Tiện lợi cần được đảm bảo để giải quyết bài toán đồng thời cho cả doanh nghiệp và người dùng."

Từ thực tiễn đó, Zalopay đã phát triển Zalopay POD (Payment on Delivery) – giải pháp hỗ trợ thu hộ không tiền mặt với trọng tâm là tối ưu hệ thống quản lý dòng tiền và vận hành cho ngành logistics. Thay vì để tài xế hoặc bưu tá sử dụng tài khoản cá nhân để nhận tiền, giải pháp này tích hợp mã thanh toán Zalopay QR Đa Năng trực tiếp vào hệ thống của các doanh nghiệp vận tải. Mỗi mã QR được định danh theo từng đơn hàng, chứa sẵn thông tin số tiền và tài khoản chính thức của doanh nghiệp. Người nhận hàng có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng ngân hàng hay ví điện tử để quét mã và thanh toán, mà không bắt buộc dùng ứng dụng Zalopay hay cần nhập thủ công các thông tin cá nhân, số tiền chi trả…

Cơ chế này giúp dòng tiền chuyển thẳng về doanh nghiệp, loại bỏ nguy cơ chậm trễ, sai sót hoặc thất thoát từ khâu trung gian. Đồng thời, dữ liệu giao dịch được cập nhật theo thời gian thực, giúp bộ phận kế toán dễ dàng đối soát, giảm khiếu nại và nâng cao hiệu quả quản lý.

Ông Nguyên chia sẻ: "Chúng tôi triển khai Zalopay POD không chỉ để tiện hơn cho người giao hàng hay khách mua. Chúng tôi đặt kỳ vọng Zalopay POD ra đời để doanh nghiệp kiểm soát được dòng tiền, không bị động trong mọi tình huống, dù quy mô vận hành lớn đến đâu."

Theo đại diện Zalopay, một giải pháp thanh toán hiện đại cần đáp ứng được ba tiêu chí cốt lõi – được gọi là nguyên tắc 3S: Security (An toàn), Serviceability (Tiện lợi) và Speed (Nhanh chóng). Zalopay POD giải quyết vấn đề bảo mật khi loại bỏ nguy cơ lừa đảo chuyển khoản nhầm, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và doanh nghiệp. Giải pháp cũng mang lại sự tiện lợi khi giảm thiểu các công đoạn thủ công trong đối soát, không đòi hỏi thay đổi hành vi người dùng. Về tốc độ, trạng thái giao dịch được thông báo ngay lập tức, giúp quá trình giao nhận và hoàn tất đơn hàng không bị trì hoãn.

Điểm đáng chú ý là Zalopay POD không buộc người tiêu dùng thay đổi hành vi và thói quen thanh toán. Việc quét mã thanh toán vẫn giữ nguyên trải nghiệm quen thuộc, nhưng được bổ sung lớp bảo vệ vô hình để dòng tiền đi đúng hướng. Giải pháp này hiện đang được triển khai tại nhiều đơn vị vận tải quy mô lớn như Ahamove, Lazada Express (LEX), BEST Express và tiếp tục được mở rộng trong năm 2025.

Với hướng tiếp cận giải quyết bài toán thực tế thay vì chạy theo xu hướng, Zalopay POD được vinh danh tại giải thưởng Sao Khuê 2025, ghi nhận hiệu quả trong thực tiễn và tính ứng dụng cao trong hệ sinh thái thương mại điện tử – giao nhận.

Tham gia Diễn đàn cấp cao Chuyển đổi số Việt Nam – Châu Á 2025, Zalopay không chỉ cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của doanh nghiệp trong hệ sinh thái fintech Việt Nam, mà còn thể hiện cách tiếp cận thực tiễn trong quá trình chuyển đổi số. Đại diện Zalopay cho biết, doanh nghiệp luôn xác định chuyển đổi số không phải là đích đến, mà là phương tiện để tháo gỡ các "nút thắt" trong vận hành, quản trị và cung cấp dịch vụ.