Đằng sau câu chuyện gây sốt về dịch vụ may áo dài cấp tốc dịp Tết Bính Ngọ

Ngày 25 Tết, chị Nguyễn Thị Thuận tranh thủ khoảng thời gian vãn khách trò chuyện với phóng viên. Thường mọi năm, giờ này, chị đã nghỉ bán để lo dọn dẹp nhà cửa, sắm sửa đón Tết. Năm nay, chị cho biết, khách vẫn hẹn tới mua, tới đo và lấy áo dài. "Có chị nói làm cả năm, giờ mới được thưởng Tết, rồi cũng muốn sắm bộ áo dài mới nên lại tới hỏi may" - chị Thuận kể.

Ở chợ An Đông (phường An Đông), sạp C29-31 của chị Thuận thời gian gần đây gây "sốt", lên xu hướng tìm kiếm trên mạng xã hội và được báo giới dành sự quan tâm về dịch vụ may áo dài cấp tốc trong vòng chỉ 3 tiếng đồng hồ. Khách được tư vấn chọn vải, kiểu, đo đạc tại chỗ sau đó trong thời gian khách đi mua sắm, dạo chơi, áo dài được đội thợ lành nghề hoàn thiện theo yêu cầu và giao tận tay khách theo đúng lịch hẹn.

Từ cơ duyên ban đầu vài năm trước khi nhận đơn hàng đặc biệt may áo dài cho khách quen ở nước ngoài trong thời gian gấp rút, chị Thuận đã dành sự đầu tư tìm kiếm, kết nối nguồn thợ, nguyên liệu... để có thể đáp ứng nhu cầu nhanh chóng sở hữu bộ áo dài ưng ý, vừa vặn thay vì phải chờ đợi lâu hoặc chọn tới những sản phẩm may sẵn.

Khác với nhận định của nhiều người rằng, dịch vụ may áo dài cấp tốc thường hướng tới khách hàng là những kiều bào ở nước ngoài, tranh thủ kết hợp tham quan với mua sắm trong thời gian ngắn ngày, chị Thuận cho biết, khách hàng trong nước chiếm phần nhiều, trong đó có cả khách đến từ các tỉnh thành lân cận và nhất là giới trẻ - những người quan tâm, theo dõi và bắt trend với các xu hướng. Nhờ hiệu ứng từ mạng xã hội, chị Thuận cho biết, Tết năm nay chị nhận được nhiều sự ủng hộ, yêu thương của đông đảo khách hàng, trong đó có cả những nghệ sĩ, người có sức ảnh hưởng qua đó càng góp phần lan tỏa mô hình cung ứng dịch vụ rất phù hợp với nhịp sống hiện đại.

Là một người thừa nhận đam mê với áo dài, theo nghề bán vải áo dài hơn 20 năm, chị Thuận có cảm nhận rõ rệt về sự thay đổi trong thị hiếu của người dân với việc mặc trang phục áo dài trong dịp Tết đến Xuân về. Bất cứ lứa tuổi nào, dù là nam hay nữ, mọi người đều yêu thích khoác lên mình trang phục truyền thống của dân tộc. 

Trong câu chuyện chia sẻ với phóng viên, chị Thuận cho rằng, mạng xã hội có tác động đáng kể đến việc lan tỏa cơn sốt áo dài, góp phần tạo nên "sức sống mới" cho hoạt động của những sạp vải ở chợ truyền thống. Đơn cử như việc, trang phục áo dài từ tơ của Tiên Nguyễn (em chồng Tăng Thanh Hà) trong đám cưới góp phần khiến cho chất liệu vải tơ tằm trở nên "sốt". Rồi tiếp đó là phom áo dài theo hướng suôn, rộng được ưa chuộng nhiều hơn do tạo được sự thoải mái trong quá trình sử dụng, không quá kén dáng... Những sạp vải ở chợ cũng tranh thủ nắm bắt xu hướng để tư vấn, giới thiệu cho khách.

Được biết mô hình may đo cấp tốc từng được phổ biến ở một số địa danh du lịch, với chị Thuận, sau một thời gian vận hành, và trở thành địa chỉ quen thuộc của nhiều khách hàng, chị vẫn giữ tiêu chí thời gian nhanh nhưng chất lượng phải đảm bảo, đạt yêu cầu của khách và giá thành hợp lý. Ngay cả cao điểm Tết, chị cho biết không tăng giá mà tìm cách điều phối thời gian hợp lý giữa khách cần rất gấp trong khoảng thời gian lưu trú, trải nghiệm ngắn hạn và những khách có thể thong thả đôi ba ngày. Đây cũng là kết quả của mô hình liên kết hợp tác giữa những tiệm vải và tiệm may ở chợ An Đông để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Bởi với rất nhiều người, áo dài luôn là trang phục giúp cho họ trở nên đẹp nhất, trang trọng, lịch sự. Một sản phẩm chọn lựa kỹ càng từng mảnh vải, họa tiết, chất liệu, màu sắc, được may đo theo đúng số đo cơ thể sẽ làm tôn lên trọn vẹn hơn nét đẹp đặc trưng của áo dài đồng thời giúp cho người mặc có được sự tự tin, thoải mái.

Những dịch vụ may áo dài 3 tiếng như của chị Nguyễn Thị Thuận cũng góp phần làm phong phú thêm trải nghiệm của khách hàng khi tới với chợ An Đông - một chợ nổi tiếng ở TP Hồ Chí Minh. Trong bối cảnh chợ truyền thống gặp nhiều thách thức cạnh tranh từ các sàn thương mại điện tử, từ thói quen mua sắm online, việc các tiểu thương mang đến thêm những dịch vụ hấp dẫn với giá cả cạnh tranh, cách phục vụ nhiệt tình, chu đáo sẽ góp phần đưa người tiêu dùng đến chợ nhiều hơn.

Ngày nay việc lựa chọn mua online những bộ áo dài may sẵn rất dễ dàng nhưng có những tiểu thương như chị Nguyễn Thị Thuận vẫn chọn cách bán hàng truyền thống. Theo chị, việc mua bán còn là cách để kết nối với khách hàng thông qua việc giới thiệu từng loại vải, tư vấn dựa trên nhu cầu cụ thể (đi tiệc, đi chụp hình, đám cưới...) cũng như vóc dáng của khách. Để giữ được mức giá hợp lý và chất lượng, sự chỉn chu cho từng bộ áo dài giao cho khách, ngay cả khi gặp áp lực thời gian, số lượng đơn hàng tăng đột biến, với chị Thuận đó là cả nỗ lực theo nghề, giữ nghề bằng chữ tín và cả tình yêu với áo dài.