Doanh nghiệp bưu chính quốc gia Đan Mạch dừng dịch vụ thư tín

Theo kế hoạch, những bức thư giấy cuối cùng sẽ được PostNord chuyển tới tay người dân vào tuần tới, kết thúc một dịch vụ có lịch sử từ năm 1624. Dù quyết định đã được công bố từ tháng 3, song trong những ngày cuối năm, sự kiện này tiếp tục thu hút sự quan tâm lớn của dư luận và báo chí châu Âu do ý nghĩa biểu tượng đặc biệt.

Theo The Irish Times, nguyên nhân trực tiếp của quyết định trên là sự sụt giảm mạnh của thư tín truyền thống. Trong vòng 25 năm qua, lượng thư tại Đan Mạch đã giảm hơn 90%. Quốc gia Bắc Âu này hiện được đánh giá là một trong những nước số hóa sâu rộng nhất thế giới, với hầu hết các giao dịch hành chính, ngân hàng và dịch vụ công được thực hiện trực tuyến thông qua hệ thống định danh điện tử MitID. Hiện có 97% người dân Đan Mạch từ 15 tuổi trở lên sở hữu định danh điện tử và mọi thông báo chính thức của chính phủ đều được gửi qua hình thức điện tử.

Tuy nhiên, The Parliament Magazine cho rằng việc dừng dịch vụ thư tín công có thể kéo theo những hệ lụy xã hội đáng chú ý. Khoảng 1.500 việc làm đã bị cắt giảm, trong khi 4,5% dân số Đan Mạch vẫn đang sử dụng thư giấy. Việc nhà nước chấm dứt dịch vụ giao nhận thư được cho là có thể tạo thêm bất lợi đối với các nhóm yếu thế trong xã hội.

Để giảm tác động, Chính phủ Đan Mạch đã cho phép một doanh nghiệp tư nhân tiếp quản hoạt động chuyển phát thư. Tuy nhiên, công ty này không duy trì hệ thống hộp thư truyền thống. Khoảng 1.500 hòm thư đỏ - biểu tượng quen thuộc của dịch vụ bưu chính công - đã được tháo dỡ dần từ mùa hè vừa qua.

Trong khi thư tín truyền thống suy giảm mạnh, thương mại điện tử tại Đan Mạch lại tăng trưởng nhanh. Từ năm tới, PostNord sẽ tập trung vào mảng vận chuyển bưu kiện, lĩnh vực được đánh giá mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn trong bối cảnh nhu cầu mua sắm trực tuyến gia tăng.

Theo nhận định của The Economist, Đan Mạch là quốc gia đầu tiên có bưu chính nhà nước dừng phát thư, nhưng nhiều khả năng sẽ không phải là trường hợp duy nhất khi quá trình số hóa tiếp tục lan rộng tại châu Âu.