Đồng bộ hạ tầng - Gỡ điểm nghẽn tái sử dụng dữ liệu

Mới đây, Chính phủ ban hành Công văn 159, yêu cầu đẩy mạnh tái sử dụng dữ liệu điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính. Theo đó, các cơ quan phải khai thác dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, đặc biệt là dữ liệu đã xác thực từ VNeID, không yêu cầu người dân nộp lại giấy tờ khi thông tin đã có. Việc này bước đầu mang lại hiệu quả, tuy nhiên vẫn còn những điểm nghẽn cần tháo gỡ.

Hiện nay, một số thủ tục vẫn chưa thể tái sử dụng dữ liệu điện tử. Chẳng hạn, khi thực hiện xác nhận tình trạng hôn nhân, dữ liệu chưa được kết nối, chia sẻ theo thời gian thực nên phát sinh nhiều tình huống bất cập: có trường hợp đã ly hôn, chồng chết nhưng trên hệ thống vẫn hiển thị: đang kết hôn. Tình trạng này đã kéo dài lâu nay, nhưng chưa được khắc phục triệt để.

Chị Trần Thanh Thủy (công chức tiếp nhận, Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Phú Thượng, TP Hà Nội) cho biết: "Chúng tôi rất mong muốn thời gian tới Bộ Tư pháp hoặc tòa án sẽ chia sẻ dữ liệu một cách tức thời. Cán bộ kiểm tra được ngay thì người dân sẽ không cần phải đến các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để thực hiện tiếp việc tích hợp".

Trong giai đoạn đầu, dữ liệu chưa được cập nhật kịp thời khiến công chức vẫn phải đối chiếu lại thông tin, chưa thể tin cậy hoàn toàn vào hệ thống, nên vẫn yêu cầu người dân nộp hồ sơ giấy. Vì vậy, các cơ quan cần phối hợp chặt chẽ để xử lý kịp thời dữ liệu thiếu, sai lệch hoặc chậm cập nhật. Bên cạnh đó, còn có nơi dù dữ liệu đã đầy đủ, chính xác nhưng do thói quen hoặc lý do cá nhân vẫn yêu cầu giấy tờ. Với trường hợp này, các cơ quan cần tăng cường kiểm tra, giám sát.

Hiện nay, hạ tầng dịch vụ công trực tuyến chỉ đáp ứng việc tải lên các tệp dung lượng nhỏ, trong khi các tệp lớn thường bị nghẽn, treo hệ thống, gây khó khăn cho doanh nghiệp khi nộp hồ sơ và chưa thể tái sử dụng dữ liệu hiệu quả.

Ông Bùi Dương (Giám đốc Chi nhánh số 1, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội) cho hay: "Chúng tôi mong muốn hạ tầng, ứng dụng cũng như thiết kế các phần mềm của các bộ, ngành sẽ trở nên linh hoạt hơn, đặc biệt là tính toán trong việc liên thông dữ liệu".

Hiện dữ liệu đã có nhưng chưa được "một lần khai báo, nhiều lần sử dụng" một cách trọn vẹn, vì vậy cần đồng bộ hạ tầng, cập nhật dữ liệu kịp thời, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch.