Global Homes theo đuổi mô hình tư vấn bất động sản dựa trên dữ liệu trong bối cảnh thị trường nhiều biến động

Đó là nhận định của ông Lê Ngọc Thảo - Tổng Giám đốc Global Homes khi chia sẻ về định hướng phát triển của doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường bất động sản đang bước vào giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ.

Theo ông Thảo, nếu như trước đây khách hàng gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin, thì hiện nay bài toán lớn nhất lại nằm ở việc xử lý lượng thông tin ngày càng nhiều từ nhiều nguồn khác nhau.

Chỉ trong vài phút tìm kiếm, khách hàng có thể tiếp cận hàng trăm bài viết, video phân tích, báo cáo thị trường, thông tin quy hoạch, dữ liệu giá bán hay những góc nhìn khác nhau về cùng một dự án. Tuy nhiên, không phải thông tin nào cũng dễ dàng kiểm chứng và không phải ai cũng có đủ thời gian để tổng hợp, phân tích trước khi đưa ra quyết định.

Theo Global Homes, đây đang là một trong những thay đổi lớn nhất của thị trường bất động sản hiện nay.

"Chúng tôi cho rằng thị trường đang bước sang một giai đoạn mới. Lợi thế không còn thuộc về đơn vị sở hữu nhiều sản phẩm nhất, mà thuộc về đơn vị có khả năng giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thị trường và đưa ra quyết định đúng đắn hơn", ông Thảo chia sẻ.

Từ góc nhìn đó, Global Homes lựa chọn đầu tư vào một hướng đi khác biệt: xây dựng mô hình tư vấn bất động sản dựa trên dữ liệu.

Theo doanh nghiệp, thay vì chỉ tập trung vào hoạt động bán hàng, Global Homes dành nhiều nguồn lực cho nghiên cứu thị trường, đào tạo đội ngũ và phát triển các công cụ hỗ trợ tư vấn nhằm nâng cao chất lượng thông tin đến khách hàng.

Trong thời gian qua, doanh nghiệp đã duy trì các hoạt động cập nhật thị trường định kỳ, phân tích khu vực, đánh giá dự án và nghiên cứu các yếu tố tác động đến giá trị bất động sản như quy hoạch, hạ tầng, dân cư, chính sách và xu hướng phát triển đô thị.

Các dữ liệu này được tổng hợp, chuẩn hóa và sử dụng như một phần trong quy trình tư vấn khách hàng của doanh nghiệp.

Theo Global Homes, đây không chỉ là hoạt động nội bộ mà còn là nền tảng để xây dựng một chuẩn tư vấn chuyên nghiệp hơn trong tương lai.

"Chúng tôi không muốn đội ngũ chỉ nói với khách hàng rằng dự án này tốt hay khu vực kia có tiềm năng. Điều quan trọng là mỗi nhận định cần có cơ sở, dữ liệu và những luận điểm đủ thuyết phục để khách hàng có thể tự mình đánh giá và đưa ra quyết định", ông Thảo cho biết.

Song song với việc đầu tư vào con người, Global Homes cũng phát triển GH Radar - hệ thống dữ liệu và công cụ hỗ trợ tư vấn được doanh nghiệp nghiên cứu trong thời gian qua.

Theo doanh nghiệp, GH Radar được xây dựng nhằm hỗ trợ đội ngũ tiếp cận thông tin nhanh hơn, trực quan hơn và có thêm cơ sở trong quá trình đánh giá dự án cũng như tư vấn khách hàng.

Tuy nhiên, Global Homes cho rằng công nghệ không phải là yếu tố cốt lõi nhất.

"Công nghệ không thay thế con người. Công nghệ giúp con người phục vụ khách hàng tốt hơn. Giá trị lớn nhất vẫn nằm ở năng lực phân tích, sự tận tâm và trách nhiệm của đội ngũ tư vấn", ông Thảo nhấn mạnh.

Trong chiến lược phát triển dài hạn, Global Homes đặt mục tiêu từng bước xây dựng môi trường tư vấn bất động sản minh bạch hơn, nơi dữ liệu, kinh nghiệm và trách nhiệm nghề nghiệp cùng đóng vai trò quan trọng trong quá trình đồng hành cùng khách hàng.

Theo doanh nghiệp, khi thị trường ngày càng thay đổi, khách hàng sẽ không chỉ lựa chọn dự án mà còn lựa chọn đơn vị tư vấn mà họ tin tưởng.

Đó cũng là lý do Global Homes kiên định theo đuổi triết lý "Niềm Tin và Giá Trị Song Hành" trong toàn bộ hoạt động của mình.

Bởi với doanh nghiệp, giá trị bền vững không đến từ việc bán được nhiều sản phẩm hơn, mà đến từ việc giúp nhiều khách hàng đưa ra những quyết định đúng đắn hơn.