Hà Nội tiếp nhận 12 thủ tục hành chính, dịch vụ công theo hình thức trực tuyến

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa thông báo triển khai tiếp nhận trực tuyến đối với 12 thủ tục hành chính, dịch vụ công. Đáng chú ý, hồ sơ giấy đối với các thủ tục này sẽ không còn được tiếp nhận.

Từ ngày 1/4/2026, tại các Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội sẽ tiếp nhận hồ sơ hoàn toàn bằng hình thức trực tuyến đối với 12 thủ tục hành chính trong danh mục đã công bố.

Theo danh mục công bố, 12 thủ tục hành chính chuyển sang trực tuyến gồm nhiều dịch vụ gắn liền với đời sống thiết yếu của người dân và hoạt động của doanh nghiệp. Danh mục này gồm các thủ tục như:

- Cấp bản sao Trích lục hộ tịch, trích lục giấy khai sinh.

- Cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân.

- Liên thông đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi.

- Liên thông đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất.

- Cung cấp thông tin, dữ liệu đất đai.

- Nhóm thủ tục thông báo khuyến mại và các thủ tục về cấp giấy phép lao động cho người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam.

Trung tâm sẽ không tổ chức tiếp nhận hồ sơ trực tiếp đối với các thủ tục nằm trong danh mục này, ngoại trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác.

Người dân, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, hoặc đến các điểm hỗ trợ dịch vụ công số để được hỗ trợ kê khai, số hóa và hoàn thiện hồ sơ điện tử.

Trường hợp có nhu cầu nộp hồ sơ trực tiếp, cán bộ tại điểm tiếp nhận sẽ hướng dẫn chuyển đổi sang nộp trực tuyến và không tiếp nhận hồ sơ giấy đối với các thủ tục đã triển khai trực tuyến toàn trình.

Các cơ quan chức năng cũng được yêu cầu không đòi hỏi người dân nộp lại hồ sơ giấy đối với các thủ tục đã thực hiện trực tuyến toàn trình.

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính sẽ được trả dưới dạng điện tử. Trường hợp cá nhân, tổ chức có nhu cầu nhận bản giấy, Trung tâm sẽ tiến hành chuyển phát qua dịch vụ bưu chính công ích theo địa chỉ đăng ký, đảm bảo thuận tiện và đúng quy định.

Để bảo đảm việc triển khai đồng bộ, hiệu quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đề nghị các Sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân các xã, phường phối hợp chặt chẽ trong việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến; hoàn thiện quy trình nội bộ, quy trình điện tử; đồng thời tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp biết và chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến.