Hiệp hội Quản lý vận hành Nhà chung cư: Kỳ vọng làm cầu nối hữu hiệu cho cư dân

Cầu nối hiệu quả cho cư dân và chủ đầu tư

Hiệp hội Quản lý Vận hành Nhà chung cư (HCMO) vừa chính thức hoạt động, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong lĩnh vực quản lý nhà chung cư tại TP Hồ Chí Minh. Được thành lập dưới sự bảo trợ của Sở Nội vụ, Sở Xây dựng và UBND TP Hồ Chí Minh, HCMO ra đời nhằm tạo ra một tổ chức xã hội nghề nghiệp, là cầu nối giữa doanh nghiệp, chủ đầu tư và cộng đồng cư dân.

Theo HCMO, TP Hồ Chí Minh có hơn 1.650 dự án chung cư với hơn 2.800 lô chung cư đang hiện hữu trên địa bàn, cùng với hơn 90 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực quản lý vận hành nhà chung cư. Điều này tạo ra một thị trường sôi động nhưng cũng không thiếu các thách thức trong việc duy trì một môi trường sống chất lượng. Một trong những vấn đề nổi cộm trong các khu chung cư là sự tranh chấp giữa cư dân và Ban quản trị, hay giữa cư dân và các đơn vị quản lý vận hành. Các mâu thuẫn này thường xoay quanh các vấn đề như quản lý tài chính, chất lượng dịch vụ, bảo trì, hay các quy định không rõ ràng.

Ông Nguyễn Duy Thành, Phó Chủ tịch HCMO cho biết, hiệp hội không chỉ bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cư dân mà còn giúp các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quản lý vận hành chung cư thực hiện công việc của mình một cách minh bạch, chuyên nghiệp và theo đúng chuẩn mực. Việc tạo ra một diễn đàn chính thức để giải quyết tranh chấp, đồng thời nâng cao văn hóa ứng xử trong cộng đồng cư dân là một trong những mục tiêu quan trọng của HCMO.

Quản lý nhà chung cư hiệu quả, bằng cách xây dựng các tiêu chuẩn nghiệp vụ và tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn, HCMO sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ quản lý nhà chung cư, từ đó tạo ra một môi trường sống an toàn và văn minh hơn.

Hoạt động sao cho hiệu quả?

Cùng với tốc độ đô thị hóa ngày càng mạnh mẽ, nhà chung cư không còn chỉ là một lựa chọn về chỗ ở, mà đã trở thành xu hướng tất yếu của một đô thị hiện đại. Mỗi khu chung cư không chỉ là một công trình kiến trúc, mà còn là một không gian cộng đồng, nơi phản chiếu nếp sống đô thị, văn hóa ứng xử và chất lượng sống của người dân thành phố. 

Theo  ông Trần Sĩ Nam, Phó Giám đốc Sở Xây dựng TP Hồ Chí Minh, công tác quản lý, vận hành nhà chung cư không đơn thuần là nhiệm vụ kỹ thuật, mà mang ý nghĩa trực tiếp trong việc xây dựng môi trường sống an toàn, văn minh, ổn định và bền vững cho cư dân. Đây cũng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của HCMO trong thời gian tới.

Ông Trần Sĩ Nam kỳ vọng, trong giai đoạn tới, hiệp hội sẽ chủ động xây dựng bộ tiêu chí nghề nghiệp rõ ràng, đẩy mạnh đào tạo đội ngũ chuyên môn và lực lượng quản lý vận hành có năng lực, chuyên nghiệp; đồng thời phát huy hiệu quả vai trò giám sát của ban quản trị và cộng đồng cư dân. Sở Xây dựng TP Hồ Chí Minh mong muốn hiệp hội sẽ trở thành đầu mối kết nối thực tiễn với chính sách, kịp thời tổng hợp những vướng mắc phát sinh, từ đó đề xuất với cơ quan có thẩm quyền hoàn thiện khung pháp lý về nhà ở, đặc biệt là các quy định liên quan đến quản lý, vận hành nhà chung cư.

Ông Nguyễn Tiến Dũng, Chủ tịch HCMO, khẳng định hiệp hội sẽ sớm dành nguồn lực và thời gian để xây dựng bộ nguyên tắc ứng xử nhà chung cư trong thời gian tới. Theo ông Dũng, đây sẽ là nền tảng quan trọng để thúc đẩy nếp sống văn minh, tăng cường sự đồng thuận giữa các bên trong cộng đồng cư dân. Bên cạnh đó, HCMO sẽ làm tốt vai trò phản biện, tích cực đóng góp vào quá trình hoàn thiện cơ chế, chính sách về xây dựng và quản lý nhà chung cư.

Nhiều chuyên gia cũng cho rằng, HCMO cần thúc đẩy các hợp tác quốc tế, tham gia các hội nghị và hội thảo để chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi từ các tổ chức quản lý chung cư trên thế giới. Việc này sẽ giúp HCMO nâng cao năng lực, từ đó đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao của thị trường.

Cụ thể, Singapore là một trong những quốc gia đi đầu trong việc quản lý chung cư, với tỷ lệ dân số sống trong các khu chung cư chiếm hơn 80%. Chính phủ Singapore đã thành lập các cơ quan chuyên trách về quản lý nhà ở, từ đó đưa ra các chính sách và tiêu chuẩn rõ ràng cho việc quản lý và bảo trì chung cư. Các cơ quan này không chỉ giúp giải quyết tranh chấp mà còn giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn về an toàn, vệ sinh và bảo trì, đảm bảo quyền lợi cho cư dân. Chính phủ Singapore còn yêu cầu các đơn vị quản lý chung cư phải có báo cáo thường xuyên về các hoạt động bảo trì, an ninh và dịch vụ tiện ích, qua đó đảm bảo chất lượng sống cho cư dân.

Hiệp hội Quản lý Vận hành Nhà chung cư ra đời không chỉ là một bước tiến quan trọng trong việc quản lý các khu chung cư tại TP Hồ Chí Minh mà còn là một phần không thể thiếu trong việc xây dựng một cộng đồng cư dân văn minh và bền vững. HCMO sẽ là cầu nối hiệu quả giữa các doanh nghiệp, cư dân và chính quyền, giúp tạo ra một môi trường sống an toàn và chất lượng, đồng thời góp phần xây dựng TP Hồ Chí Minh trở thành một đô thị đáng sống.