Hướng dẫn check-in nhanh tại nhà ga T2 Nội Bài sau mở rộng

Vào đúng cửa để tiết kiệm thời gian

Theo Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam, trước đây, khu vực check-in Nhà ga T2 chỉ có 2 cửa vào là D1 và D2. Hiện nay, hệ thống đã được mở rộng lên 4 cửa, gồm D1, D2, D3 và D4, được đánh số theo thứ tự từ Đông sang Tây.

Việc phân chia thêm cửa vào giúp phân luồng hành khách ngay từ đầu, hạn chế tình trạng đi vòng xa hoặc tập trung đông tại một khu vực. Ngay phía trên mỗi cửa đều có biển chỉ dẫn rõ ràng, thể hiện các đảo thủ tục check-in tương ứng, giúp hành khách dễ dàng lựa chọn lối vào phù hợp với chuyến bay.

Hành khách được khuyến cáo quan sát biển báo trên cao hoặc tra cứu thông tin chuyến bay tại các màn hình đặt ngay khu vực cửa vào để vào đúng cửa, gần quầy làm thủ tục nhất.

Cùng với việc mở rộng cửa vào, hệ thống đảo làm thủ tục tại Nhà ga T2 cũng được nâng cấp từ 4 lên 6 đảo. Các đảo được ký hiệu từ A/B đến K/L, sắp xếp theo trật tự từ Đông sang Tây, tương ứng với từng cửa vào check-in.

Cách bố trí này giúp hành khách dễ định vị quầy làm thủ tục của hãng hàng không, giảm tình trạng chen lấn hoặc phải di chuyển ngược chiều trong giờ cao điểm.

Trải nghiệm check-in "không điểm chạm"

Điểm nhấn đáng chú ý tại Nhà ga T2 sau mở rộng là việc triển khai "luồng di chuyển số", ứng dụng đồng bộ nhiều giải pháp công nghệ hiện đại.

Ngay tại khu vực cửa vào, hệ thống màn hình tra cứu thông minh cho phép hành khách tìm nhanh quầy check-in và cổng ra máy bay chỉ trong vài thao tác. Khu vực tự phục vụ được bố trí 24 kiosk check-in và 24 quầy self bag drop, giúp hành khách chủ động làm thủ tục, chọn chỗ ngồi và gửi hành lý mà không cần xếp hàng.

Ngoài ra, hệ thống autogate ứng dụng nhận diện khuôn mặt cho phép hành khách qua cửa trong khoảng 1–3 giây. Khu vực soi chiếu an ninh sử dụng máy CT 3D và body scanner thế hệ mới, giúp hành khách không cần tháo dỡ nhiều vật dụng, đồng thời vẫn đảm bảo an ninh và riêng tư.

Đáng chú ý, hành khách sử dụng hộ chiếu gắn chip có thể thực hiện nhận diện sinh trắc học ngay cả tại quầy check-in truyền thống.

Lưu ý dành cho hành khách

Các hạng mục công nghệ và tổ chức mới tại Nhà ga T2 dự kiến được vận hành từ ngày 19/12/2025. Để làm thủ tục nhanh chóng, hành khách nên đến sân bay sớm, quan sát kỹ biển chỉ dẫn trên cao và ưu tiên sử dụng các hình thức check-in tự phục vụ khi đủ điều kiện.

Việc tổ chức lại không gian và áp dụng công nghệ tại Nhà ga T2 Nội Bài được kỳ vọng sẽ giảm ùn tắc trong giờ cao điểm, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành khách quốc tế.