Khánh Hòa tháo gỡ bài toán nhân lực cho thị trường khách Nga

Không để tình trạng thiếu nhân lực làm chậm đà phục hồi của thị trường khách Nga, UBND tỉnh Khánh Hòa đã chỉ đạo các sở, ngành triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm bổ sung khẩn nguồn hướng dẫn viên và lao động biết tiếng Nga, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của dòng khách quốc tế trọng điểm này.

Động thái được đưa ra trong bối cảnh lượng khách Nga và các nước thuộc Cộng đồng các quốc gia độc lập (CIS) tăng trưởng vượt kỳ vọng. Thống kê sơ bộ 5 tháng đầu năm 2026, Khánh Hòa đón 508.166 lượt khách Nga, tăng gấp 4,2 lần so với cùng kỳ năm trước, khách từ các nước CIS đạt 87.242 lượt, tăng 38,09%. Hiện mỗi ngày có khoảng 10 - 12 chuyến bay đưa từ 2.000 đến 2.500 du khách Nga và CIS đến địa phương. Nếu duy trì đà tăng trưởng này, Khánh Hòa có thể đón hơn 1 triệu lượt khách Nga trong năm 2026.

Tuy nhiên, sự tăng tốc của thị trường cũng bộc lộ điểm nghẽn lớn về nguồn nhân lực. Nhiều doanh nghiệp lữ hành cho biết đội ngũ hướng dẫn viên tiếng Nga không còn đáp ứng đủ nhu cầu, khó đáp ứng kỳ vọng của nhóm khách lưu trú dài ngày và có mức chi tiêu cao.

Để tháo gỡ điểm nghẽn này, UBND tỉnh Khánh Hòa giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan làm việc trực tiếp với doanh nghiệp để xây dựng phương án hỗ trợ phù hợp, đồng thời khuyến khích ứng dụng trí tuệ nhân tạo, hệ thống thuyết minh tự động và công nghệ số tại các điểm tham quan nhằm giảm áp lực cho đội ngũ hướng dẫn viên.

Song song với các giải pháp trước mắt, Sở Nội vụ được giao nghiên cứu rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cấp giấy phép lao động cho người nước ngoài, Công an tỉnh hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện đúng quy định liên quan. Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh sẽ rà soát nguồn nhân lực từng học tập, sinh sống tại Nga và các nước CIS để tổ chức đào tạo, trong khi Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa nghiên cứu thành lập Câu lạc bộ tiếng Nga ngành du lịch.

Về lâu dài, Khánh Hòa sẽ nghiên cứu mở ngành đào tạo tiếng Nga tại các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn, đồng thời xây dựng cơ chế hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực sử dụng ngoại ngữ hiếm. Mục tiêu không chỉ giải quyết bài toán nhân lực trước mắt mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh, đón đầu xu hướng tăng trưởng bền vững của thị trường khách Nga trong những năm tới.