Làm thủ tục mọi lúc, không phải xếp hàng tại trạm hành chính công 24/7

Trạm hành chính công 24/7 tại xã Đông Thạnh, TP Hồ Chí Minh, được đặt ở ngoài trụ sở ủy ban. Người dân có thể đến đây vào bất kể thời gian nào để làm thủ tục.

Với một chiếc căn cước công dân, người dân có thể thao tác để nộp hồ sơ trực tuyến tại đây. Người dân đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID, điền thông tin cần thực hiện vào, tiếp theo là đưa hồ sơ vào để quét tài liệu. Sau khi bấm gửi hồ sơ, tủ hồ sơ sẽ tự động mở ra, người dân chỉ cần đưa hồ sơ cần nộp vào. Các cán bộ xã sẽ lấy hồ sơ tại đây.

Trạm được trang bị màn hình cảm ứng, máy quét, máy in và camera giám sát. Ngoài nộp hồ sơ, người dân còn có thể tra cứu tình trạng hồ sơ, thanh toán phí, lệ phí và in kết quả với một số thủ tục đã được số hóa. Sau thời gian vận hành thí điểm, trạm đã tiếp nhận hơn 300 hồ sơ.

Không chỉ có trạm hành chính công 24/7, TP Hồ Chí Minh cũng đang nhân rộng mô hình trạm công dân số, do Công an thành phố chủ trì, đặt ngay trong khu dân cư. Tại đây, người dân không cần điện thoại vẫn có thể làm thủ tục, đóng tiền điện, kiểm tra sức khỏe cơ bản.

TP Hồ Chí Minh đặt mục tiêu trong năm 2027 sẽ hoàn thành 168 trạm công dân số tại tất cả các phường, xã, đặc khu và hướng đến một nền hành chính công thuận tiện, thân thiện với người dân.