Lạng Sơn đưa mô hình "Trạm dịch vụ công số" vào vận hành

Theo UBND tỉnh Lạng Sơn, sự kiện đánh dấu một cột mốc quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa hành chính công của tỉnh. 

Trạm dịch vụ công số là giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh tiên tiến, giúp tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Khi đưa vào vận hành tại Lạng Sơn, mô hình này sẽ mang lại những thay đổi đột phá. Người dân có thể thao tác trực tiếp tại Kiosk một cách nhanh chóng mà không cần phải xếp hàng chờ đợi nộp hồ sơ như trước đây. Chỉ trong vài phút, hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin từ giấy tờ bản gốc và chuyển cán bộ xử lý để cấp bản sao điện tử hợp pháp. Quy trình này đảm bảo tính chính xác, minh bạch, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân. 

Đối với cơ quan hành chính, hệ thống giúp giảm tải đáng kể áp lực cho cán bộ hành chính công nhờ các khâu hướng dẫn, tra cứu, đối chiếu hồ sơ đã được số hóa và thực hiện tự động. Từ đó, cán bộ có thể tập trung chuyên sâu vào công tác chuyên môn, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. 

Đối với môi trường và xã hội, việc tối ưu hóa quy trình trên nền tảng số giúp giảm thiểu tối đa việc sử dụng giấy, mực in và tiết kiệm chi phí lưu trữ, đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển bền vững.   

Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn Đoàn Thanh Sơn cho biết, Lạng Sơn luôn xác định cải cách hành chính và chuyển đổi số phải hướng trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp; lấy sự thuận tiện, mức độ hài lòng và hiệu quả thực chất làm thước đo. Tỉnh đã tập trung hoàn thiện Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 65 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường; đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu điện tử và triển khai nhiều tiện ích hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Để mô hình vận hành hiệu quả, các đơn vị liên quan kịp thời xử lý những khó khăn, vướng mắc phát sinh; bảo đảm an ninh, an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân. UBND và Trung tâm Phục vụ hành chính công của 10 xã, phường bố trí cán bộ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ và đồng bào ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa. 

Cũng theo UBND tỉnh Lạng Sơn, tiếp nối lộ trình triển khai thành công tại các địa phương đi đầu về công nghệ như Hà Nội, Thanh Hóa, Quảng Ninh, Ninh Bình và mới đây nhất là Đà Nẵng với tổng số 41 Kiosk, tại Lạng Sơn "Trạm dịch vụ công số" được đặt tại 10 địa đểm, gồm: Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã/phường: Lương Văn Tri, Đông Kinh, Tam Thanh, Kỳ Lừa, Chi Lăng, Hữu Lũng, Lộc Bình, Na Sầm, Thất Khê, Bắc Sơn.

Sự kiện ra mắt Trạm dịch vụ công số tại Lạng Sơn một lần nữa khẳng định sự đồng lòng, quyết tâm của các đơn vị cùng Chính phủ và chính quyền tỉnh trong việc hiện thực hóa Đề án 06 về chuyển đổi số quốc gia.