Mcdonald's dùng AI định giá thực đơn

McDonald's đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ định giá thực đơn tại Mỹ và một số thị trường quốc tế. Công nghệ này giúp hãng tính toán mức giá phù hợp với từng khu vực, nhưng cũng làm dấy lên lo ngại về việc thuật toán ngày càng ảnh hưởng tới giá người tiêu dùng phải trả.

Theo Reuters, hệ thống AI phân tích dữ liệu giao dịch và giá của các đối thủ gần đó để đề xuất mức giá cho từng món tại từng cửa hàng. Giá vì thế có thể chênh lệch ngay trong cùng một thành phố. Tại Fresno, California, Reuters ghi nhận một chiếc Big Mac có giá 5,69 USD ở một cửa hàng nhưng 6,89 USD tại cửa hàng khác cách đó khoảng 3 km. McDonald's cho biết AI chỉ đưa ra khuyến nghị, còn các cửa hàng nhượng quyền vẫn quyết định giá cuối cùng.

Việc sử dụng thuật toán để định giá đang ngày càng trở nên phổ biến tại Mỹ. Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ cho biết đang phân tích xu hướng này từ góc độ cạnh tranh trên thị trường cũng như đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.