MEDIA FBTQ – Hệ sinh thái truyền thông toàn diện cho cơ sở y tế thời 4.0

Khi ngành y không còn "nằm ngoài cuộc chơi" truyền thông

Cách đây một thập kỷ, truyền thông gần như là đặc quyền của các thương hiệu tiêu dùng lớn. Nhưng ngày nay, sự phát triển của công nghệ và thay đổi trong hành vi người bệnh đã buộc ngành y phải thay đổi tư duy: "Không làm truyền thông, tức là đang tự làm lu mờ chính mình."

Theo một khảo sát của Nielsen năm 2024, hơn 83% người bệnh tìm kiếm thông tin bác sĩ, phòng khám và cơ sở y tế trên Google, Facebook hoặc TikTok trước khi quyết định thăm khám. Điều đó đặt ra yêu cầu sống còn: y tế phải bước vào cuộc chơi truyền thông – nhưng không theo cách ồn ào, mà theo hướng tử tế, minh bạch và có chiều sâu.

MEDIA FBTQ – đơn vị truyền thông chuyên biệt trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe – ra đời để đáp ứng nhu cầu đó.

Truyền thông y tế không phải là quảng cáo y tế

Khác biệt lớn nhất của MEDIA FBTQ nằm ở tư duy: truyền thông y tế là truyền đạt tri thức, xây dựng uy tín, không phải phô trương hay tô vẽ. Do đó, mọi chiến dịch của công ty đều xoay quanh nguyên tắc "truyền thông tạo giá trị" – tức lấy kiến thức, sự tử tế và trải nghiệm người bệnh làm trung tâm nội dung.

"Người bệnh không cần bạn quảng bá. Họ cần bạn hiện diện – đúng lúc, đúng nơi, với hình ảnh đúng đắn. Truyền thông không chỉ là công cụ tiếp thị, mà là cam kết minh bạch và trách nhiệm xã hội của ngành y."

– ông Nguyễn Quốc Khánh, CEO and Founder MEDIA FBTQ chia sẻ.

Cũng chính vì lẽ đó, MEDIA FBTQ không làm các chiến dịch câu view bằng thủ thuật. Thay vào đó, Media FBTQ đầu tư bài bản từ chiến lược thương hiệu, bản sắc hình ảnh, đến hệ thống chatbot tư vấn – nhằm tạo trải nghiệm chỉn chu, chuyên nghiệp cho người bệnh ngay từ lần đầu tiếp cận.

Hệ sinh thái truyền thông "khép kín" dành riêng cho ngành y

Từ năm 2021, MEDIA FBTQ đã xây dựng hệ thống triển khai truyền thông toàn diện gồm 5 trụ cột:

1. Chiến lược thương hiệu y tế (định vị – định hình – định hướng)

2. Thiết lập và vận hành nền tảng số (fanpage, chatbot, web, landing page...)

3. Sản xuất nội dung chuyên môn (video tư vấn, bài viết, đồ họa, infographic...)

4. Truyền thông mạng xã hội đa nền tảng

5. Đào tạo & chuyển giao hệ thống chăm sóc khách hàng nội bộ cho các cơ sở y tế tư nhân.

Mô hình này đã được áp dụng thành công cho nhiều cơ sở y tế từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP.HCM, giúp họ gia tăng độ tin cậy, chuẩn hóa hình ảnh, đồng thời giảm chi phí quảng cáo nhờ nội lực truyền thông mạnh.

"Truyền thông khép kín nghĩa là cơ sở y tế kiểm soát được toàn bộ thông tin của mình – không bị lệ thuộc vào bên ngoài, cũng không bị bóp méo bởi hiểu sai từ cộng đồng," ông Khánh giải thích.

Đào tạo truyền thông y tế – điều kiện sống còn trong kỷ nguyên số

Ngoài việc triển khai chiến dịch, MEDIA FBTQ còn chú trọng công tác đào tạo truyền thông nội bộ. Chỉ trong năm 2024, công ty đã tổ chức hơn 30 buổi huấn luyện cho đội ngũ bác sĩ, dược sĩ, nhân viên tuyến đầu về kỹ năng viết nội dung, làm video, tương tác số, và xử lý khủng hoảng truyền thông.

Việc nhân sự ngành y được "trang bị tư duy truyền thông" giúp tránh những rủi ro pháp lý, đồng thời tạo sự đồng bộ trong hành trình trải nghiệm bệnh nhân – từ offline đến online.

Tầm nhìn 2030 – Kiến tạo mạng lưới truyền thông y tế minh bạch

Không dừng lại ở dịch vụ, MEDIA FBTQ đang phát triển hệ sinh thái cộng đồng gồm: nền tảng chia sẻ tri thức sức khỏe, kênh truyền hình số ngành y, hệ thống tư vấn chuyên gia trực tuyến và bản đồ số các cơ sở y tế chuẩn truyền thông.

Giai đoạn 2025–2030, công ty đặt mục tiêu xây dựng mạng lưới truyền thông y tế minh bạch, giúp người bệnh tiếp cận thông tin chính thống, đồng thời tạo sân chơi chuyên nghiệp cho các đơn vị y tế phát triển thương hiệu bền vững và đúng pháp lý.

"Truyền thông tử tế là chiếc cầu nối giữa y đức và niềm tin," CEO Nguyễn Quốc Khánh khẳng định.

Công ty cổ phần truyền thông Media FBTQ

Địa chỉ: Số nhà 03 Thôn Tân Phúc, xã Sơn Dương, Tỉnh Tuyên Quang

Chi nhánh: Số nhà 252 đường Phạm Văn Đồng, phường An Tường, tỉnh Tuyên Quang

Hotline: 0866.18.8668