Người dùng Việt cởi mở với các trải nghiệm mua sắm có ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Khảo sát Visa Consumer 360, với 1.000 người tiêu dùng tại Việt Nam, cho thấy người dùng đang tự tin bước vào kỷ nguyên thương mại kỹ thuật số mới, với mức độ sẵn sàng nổi trội so với phần lớn các thị trường trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Đây là thông tin mới được ông ty công nghệ thanh toán điện tử Visa công bố. 

Điều đáng chú ý trong báo cáo này là thị trường Việt Nam nổi bật với mức độ quan tâm cao đối với trải nghiệm mua sắm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), đồng thời cho thấy sự sẵn sàng cao trong các giao dịch thanh toán xuyên biên giới.

Theo nghiên cứu Visa Consumer 360, khoảng một nửa người tiêu dùng tại châu Á - Thái Bình Dương cho biết sẵn sàng để AI tham gia vào quá trình mua sắm trực tuyến của mình, trong đó Việt Nam là một trong những thị trường có mức độ đón nhận cao nhất, đạt 57% so với mức trung bình 50% của toàn khu vực.

Sự sẵn sàng của người tiêu dùng Việt Nam không chỉ giới hạn trong thị trường nội địa. Nghiên cứu cho thấy Việt Nam đang trở thành một trong những thị trường dẫn đầu khu vực về mức độ sử dụng thẻ đa ngoại tệ, với 56% người tiêu dùng sở hữu và 34% đã sử dụng, so với mức trung bình của châu Á - Thái Bình Dương là 52% sở hữu và 28% sử dụng. Điều này phản ánh nhu cầu ngày càng lớn đối với các giải pháp thanh toán an toàn, linh hoạt và dễ kiểm soát khi mua sắm hoặc du lịch quốc tế.

Trên toàn khu vực châu Á – Thái Bình Dương, thẻ tín dụng hiện đã vượt qua tiền mặt để trở thành phương thức thanh toán được ưa chuộng nhất trong các chuyến đi quốc tế.

"Niềm tin mạnh mẽ của người tiêu dùng phản ánh đà tăng trưởng tích cực của kinh tế Việt Nam cũng như tốc độ phát triển nhanh của nền kinh tế số. Điều này đang thúc đẩy những thay đổi rõ nét trong hành vi tiêu dùng, từ việc cởi mở hơn với các trải nghiệm mua sắm ứng dụng AI đến mức độ sẵn sàng cao hơn đối với thanh toán số xuyên biên giới", bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, chia sẻ.