"Số hóa" du lịch để quảng bá di sản

Theo số liệu từ Sở Du lịch thành phố Huế, trong 6 tháng đầu năm 2026, Huế dự kiến đón 4,3 triệu lượt khách, tăng 30% so với cùng kỳ, với doanh thu đạt 10.300 tỷ đồng, tăng 56,2%. Thành phố hiện sở hữu lợi thế đặc biết với 8 di sản thế giới.

Song ông Võ Hoàng Liên Minh, Trưởng phòng Quản lý du lịch, Sở Du Lịch thành phố Huế đã chỉ ra những "nút thắt" của du lịch Huế hiện nay là tình trạng "rò rỉ giá trị", tức là du khách đến tham quan rồi nhanh chóng rời đi, mức chi tiêu và thời gian lưu trú còn thấp. Mặc dù sở hữu hệ thống di sản văn hóa đặc sắc nhưng trải nghiệm tại các điểm đến chưa tạo được sự tương tác sâu để gia tăng nguồn thu từ dịch vụ. 

Việc thiếu các cơ chế, chính sách đủ mạnh để thu hút đầu tư phát triển sản phẩm du lịch di sản khiến sức hấp dẫn và khả năng khai thác giá trị di sản chưa tương xứng với tiềm năng. Một hạn chế khác là kinh tế đêm còn yếu, thiếu hoạt động văn hóa, giải trí đặc sắc sau 20 giờ hằng ngày, làm giảm cơ hội kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng chi tiêu của du khách.

Tại hội thảo ông Cung Trọng Cường, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển thành phố Huế cho biết, thành phố xác định chuyển đổi số là một động lực quan trọng để nâng cao trải nghiệm du khách và phát huy giá trị di sản.

Điểm nhấn của hội thảo là phiên thảo luận chuyên đề với chủ đề Ứng dụng đổi mới sáng tạo trong quảng bá du lịch và di sản Huế. Các diễn giả đã chia sẻ, phân tích những cơ hội, thách thức đặt ra đối với du lịch di sản Huế trong kỷ nguyên số; đề xuất nhiều giải pháp nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, phát huy đổi mới sáng tạo trong việc quảng bá điểm đến, góp phần gợi mở hướng đi mới, tạo động lực để du lịch Huế tiếp tục phát triển mạnh mẽ, nâng cao sức cạnh tranh và vươn xa hơn trong thời gian tới.

Chia sẻ tại hội thảo, Grab Việt Nam đã trình bày những kinh nghiệm tận dụng lợi thế của nền tảng số giúp thúc đẩy du lịch và tôn vinh nét độc đáo của vùng đất cố đô thông.

Đơn vị này nêu bật những tác động kinh tế, xã hội tích cực sau một năm triển khai hợp tác giữa thành phố Huế và Grab Việt Nam. Trong đó, dịch vụ Grab Xích Lô ra mắt từ tháng 8/2025 giúp số hóa loại hình vận chuyển truyền thống và quảng bá văn hóa Huế, tạo sinh kế cho người dân. Số đối tác tài xế tăng hơn 50%, số cuốc xe trung bình tăng 9%; số nữ tài xế tăng 2,2 lần nhờ chương trình Grab Chị em. Trong lĩnh vực du lịch, các chương trình hợp tác với ngành du lịch địa phương giúp giá trị giao dịch từ du khách tăng 56%, hỗ trợ các hộ kinh doanh mở rộng hoạt động trên nền tảng số.

Ông Cung Trọng Cường, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Thành phố Huế, cho biết, sau một năm hợp tác giữa Thành phố Huế và Grab Việt Nam, hai bên đã cùng nhau triển khai nhiều sáng kiến có ý nghĩa. Dịch vụ Grab Xích Lô và các chiến dịch quảng bá ẩm thực đã mang đến hình ảnh tưới mới, năng động hơn cho du lịch Huế cũng như tăng cường trải nghiệm của người dân và du khách.

"Các sáng kiến khác về hỗ trợ phụ nữ, an toàn giao thông và quảng bá điểm đến thông qua các chương trình như hộ chiếu ẩm thực, cùng đồng hành các chương trình của thành phố để quảng bá hình ảnh Huế cũng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội của thành phố Huế", ông Cường cho biết.