Tam Đảo (Phú Thọ) tăng tốc chuyển đổi số, xây nền tảng cho du lịch thông minh

Xã Tam Đảo trên cơ sở sáp nhập thị trấn Tam Đảo, thị trấn Hợp Châu cùng hai xã Hồ Sơn và Minh Quang không chỉ mở ra không gian phát triển mới mà còn đặt ra yêu cầu cao về đổi mới phương thức quản trị. Với diện tích hơn 79 km², dân số gần 35.000 người, trong đó đồng bào dân tộc thiểu số, chủ yếu là dân tộc Sán Dìu, chiếm 32,7%, việc vận hành bộ máy thống nhất, thông suốt là nhiệm vụ cấp thiết ngay từ những ngày đầu.

Trao đổi với phóng viên VTV Times, ông Trần Đức Tuấn - Phó Chủ tịch UBND xã Tam Đảo cho biết, địa phương xác định chuyển đổi số là giải pháp quan trọng để bảo đảm hoạt động của chính quyền không bị gián đoạn sau sáp nhập, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Ngay sau khi mô hình chính quyền hai cấp đi vào hoạt động, xã đã kiện toàn Ban Chỉ đạo về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06; phân công rõ trách nhiệm từng thành viên, bảo đảm mọi lĩnh vực đều được điều hành xuyên suốt.

Trong quản lý nhà nước, 100% hồ sơ công việc được xử lý trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành của tỉnh. Địa phương được cấp 24 chữ ký số chuyên dùng công vụ, góp phần rút ngắn thời gian xử lý văn bản, nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành.

Hiệu quả chuyển đổi số cũng được phản ánh rõ qua công tác cải cách hành chính. Hơn 97% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tuyến; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,3%; mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt gần như tuyệt đối. Những con số này cho thấy, dù bộ máy có nhiều thay đổi sau sáp nhập, chất lượng phục vụ không những không bị ảnh hưởng mà còn từng bước được nâng lên.

Tuy nhiên, theo lãnh đạo UBND xã Tam Đảo, chuyển đổi số sẽ khó tạo ra giá trị nếu chỉ dừng lại trong cơ quan hành chính. Mục tiêu lớn hơn là đưa công nghệ số đến với từng người dân, để mọi người đều có thể tiếp cận và thụ hưởng các tiện ích của môi trường số.

Với phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người", các Tổ công nghệ số cộng đồng tiếp tục hỗ trợ người dân cài đặt VNeID, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Đến nay, khoảng 95% người dân trên địa bàn đã sử dụng tài khoản định danh điện tử.

Cùng với đó, các lớp "Bình dân học vụ số" được tổ chức thường xuyên nhằm trang bị kỹ năng sử dụng internet, thanh toán số, dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm an toàn trên môi trường mạng cho người cao tuổi, người yếu thế và đồng bào dân tộc thiểu số. Đối với người nghèo, người khuyết tật và các nhóm dễ bị tổn thương, việc hỗ trợ tiếp cận công nghệ được lồng ghép với các chương trình an sinh xã hội, giúp quá trình chuyển đổi số diễn ra toàn diện và không ai bị bỏ lại phía sau.

Theo ông Trần Đức Tuấn, chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận, sử dụng và được hưởng lợi từ các tiện ích số.

Không chỉ phục vụ quản trị, chuyển đổi số còn đang mở ra hướng phát triển mới cho ngành du lịch, lĩnh vực được xem là lợi thế nổi bật của Tam Đảo.

Là địa phương có lợi thế nổi bật về cảnh quan thiên nhiên, khí hậu và tài nguyên du lịch, Tam Đảo đang xác định chuyển đổi số là động lực quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến.

Hiện công tác quảng bá hình ảnh địa phương được triển khai trên nhiều nền tảng số, đồng thời kết nối với các cơ quan báo chí và doanh nghiệp lữ hành nhằm mở rộng khả năng tiếp cận du khách. Xã cũng đang phối hợp với các sở, ngành xây dựng cơ sở dữ liệu số về điểm đến, cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch để tích hợp lên nền tảng số dùng chung của tỉnh.

Ở khu vực doanh nghiệp, hơn 95% cơ sở lưu trú và nhà hàng đã áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt; nhiều đơn vị tham gia các nền tảng đặt phòng trực tuyến, từng bước hình thành hệ sinh thái dịch vụ hiện đại, thuận tiện cho du khách.

Trong giai đoạn tới, Tam Đảo sẽ tiếp tục số hóa dữ liệu các điểm đến, xây dựng bản đồ số, hệ thống mã QR giới thiệu thông tin du lịch; mở rộng thanh toán số và dịch vụ trực tuyến, đồng thời nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quảng bá, hỗ trợ tra cứu và tư vấn thông tin khi hạ tầng dữ liệu đáp ứng yêu cầu.

"Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư hạ tầng số, phát triển nguồn nhân lực, đẩy mạnh số hóa dữ liệu, mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt và từng bước ứng dụng các công nghệ mới, trong đó có AI. Mục tiêu là vừa gìn giữ bản sắc của vùng du lịch nổi tiếng, vừa xây dựng Tam Đảo trở thành điểm đến du lịch thông minh, thân thiện và hấp dẫn, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững", ông Trần Đức Tuấn nhấn mạnh.