Tổ công nghệ số cộng đồng: Cầu nối đưa công nghệ vào đời sống

Tại Khánh Hòa, Tổ công nghệ số cộng đồng được xác định là lực lượng hỗ trợ trực tiếp người dân tiếp cận và sử dụng các tiện ích số. Trọng tâm là hướng dẫn sử dụng định danh điện tử VNeID, Sổ sức khỏe điện tử, chữ ký số, thanh toán bằng mã QR, đồng thời giúp người dân bảo vệ thông tin cá nhân và nhận diện các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến.

Thay vì dừng ở tuyên truyền, các tổ cần được giao nhiệm vụ cụ thể, bám sát nhu cầu từng địa bàn. Người đứng đầu cấp ủy, chính quyền cấp xã chịu trách nhiệm chỉ đạo, bảo đảm điều kiện hoạt động và phát huy vai trò của lực lượng này trong phục vụ cộng đồng.

Một nhiệm vụ trọng tâm là hỗ trợ hộ kinh doanh, hợp tác xã đưa nông sản, hải sản và sản phẩm OCOP lên sàn thương mại điện tử, mở rộng kênh tiếp cận khách hàng. Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, lực lượng tại cơ sở có thể hướng dẫn tiếp cận hệ thống đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp (BDX), nhận diện nhu cầu và kết nối với đơn vị tư vấn, nhà cung cấp giải pháp phù hợp.

Hiệu quả không chỉ nằm ở số người được hướng dẫn hay số doanh nghiệp tham gia đánh giá, mà còn ở khả năng ứng dụng công nghệ vào hoạt động thực tế, cải thiện kinh doanh và mở rộng đầu ra cho sản phẩm địa phương.

Để người dân có điều kiện tiếp cận các dịch vụ số, UBND tỉnh Khánh Hòa giao Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với doanh nghiệp viễn thông rà soát, khắc phục các vùng lõm sóng, điểm lõm Internet băng rộng tại khu vực khó khăn, xã bãi ngang ven biển, vùng đồng bào dân tộc thiểu số và hải đảo.

Khánh Hòa đặt mục tiêu thiết lập Internet cáp quang, phủ sóng wifi công cộng miễn phí tại 100% nhà văn hóa, nhà sinh hoạt cộng đồng thôn, tổ dân phố và các chợ dân sinh, chợ truyền thống. Hạ tầng này sẽ tạo điều kiện để người dân học kỹ năng số, thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến và thanh toán điện tử.

Tuy nhiên, kết nối Internet mới là điều kiện ban đầu. Để thu hẹp khoảng cách số, người dân cần được hướng dẫn trực tiếp, thực hành thường xuyên và có khả năng tự sử dụng các dịch vụ thiết yếu.

Vì vậy, Khánh Hòa yêu cầu Tổ công nghệ số cộng đồng phát huy vai trò hỗ trợ tại chỗ, từ giao dịch hành chính, chăm sóc sức khỏe đến kinh doanh trực tuyến và bảo đảm an toàn thông tin. Chuyển đổi số chỉ thực sự đi vào đời sống khi người dân có thể tự sử dụng công nghệ để giải quyết công việc hằng ngày, còn hộ kinh doanh và doanh nghiệp có thể chuyển hóa công nghệ thành hiệu quả kinh tế.