Tối ưu chi phí, giảm phụ thuộc nền tảng

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc mạnh mẽ. Nhiều sàn thương mại điện tử có xu hướng tăng phí. Việc Luật Thương mại điện tử mới có hiệu lực từ ngày 1/7, kéo theo yêu cầu cao hơn về tính minh bạch của hàng hóa, sự sàng lọc của thị trường theo đó cũng cao hơn. Lợi thế cạnh tranh đang có xu hướng chuyển từ cuộc đua giảm giá, sang khả năng tối ưu chi phí, ứng dụng công nghệ và giảm phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử.

Để tối ưu chi phí bán hàng trên sàn, nhà bán phải có các phương pháp bán. Chẳng hạn như với một gói sản phẩm, nếu bán trên sàn, nhà bán phải chi khoảng 10.000 đồng. Vì vậy, họ sẽ phải bán combo 10 gói với cùng chi phí nhằm đảm bảo lợi nhuận. 

Ngoài việc bán combo, mô hình bán trực tiếp hay dùng trí tuệ nhân tạo AI giúp cắt giảm chi phí trung gian tối đa. Theo tính toán, giải pháp này giúp giảm từ 15-30% chi phí vận hành và quảng cáo.

Anh Nguyễn Trần Tín - Nhà bán hàng thương mại điện tử cho biết: "AI làm được nhiều việc, không chỉ mỗi chỉnh sửa hình ảnh, còn giúp cho mình lên kịch bản, tối ưu về mặt nội dung sản phẩm, còn giúp mình lên chiến lược về giá cả, về chiến dịch".

Anh Nguyễn Thành Nam - Tư vấn Marketing chia sẻ: "Nếu theo cách truyền thống, mọi người sẽ tốn khá nhiều chi phí và thời gian, nguồn lực để bỏ ra quay được một video tốn rất nhiều. Trong khi nếu áp dụng vào AI, chi phí giảm đi rất nhiều, có thể vài chục lần".

Theo các chuyên gia, hiện nay việc sử dụng các công cụ như AI hay các kênh mini- app của doanh nghiệp có thể được xem là giải pháp tiết kiệm chi phí và đặc biệt là giảm dần sự phụ thuộc vào các nền tảng.

TS. Thái Kim Phụng - Trưởng Khoa Công nghệ thông tin kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh nêu ý kiến: "Chúng ta cần phải xây dựng một kênh riêng của chính mình. Hiện nay, việc phát triển công nghệ hay vấn đề về ứng dụng AI không phải là bài toán khó. Đặc biệt, hiện nay chi phí cũng khá rẻ. Cho nên, doanh nghiệp cần chủ động tập trung xây dựng nền tảng riêng, bớt phụ thuộc vào nền tảng hiện nay, phải làm sao để có dữ liệu của khách hàng và để khách hàng quay trở lại mua của mình".

Nhiều ý kiến nhận định, Việt Nam đang bước vào một chu kỳ mới, nơi lợi thế không còn thuộc về người giảm giá mạnh nhất mà thuộc về những doanh nghiệp đủ tiềm lực để giữ người dùng lâu hơn và vận hành hiệu quả hơn.