TP Hồ Chí Minh siết cải cách hành chính: Xử lý trách nhiệm nếu hồ sơ trễ hạn

Siết kỷ luật, tránh để dân chờ

Chiều 25/11, tại cuộc họp về tình hình cải cách hành chính (CCHC), Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh Nguyễn Mạnh Cường yêu cầu các sở, ngành, phường, xã và đặc khu phải tập trung khắc phục ngay những tồn tại, đặc biệt là tình trạng hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) bị trễ hạn.

Ông nhấn mạnh đây là nguyên tắc bắt buộc. Cơ quan nào để xảy ra chậm trễ, phải làm rõ trách nhiệm người đứng đầu. Quy trình phê duyệt, công bố và công khai TTHC không được phép sai sót, không được kéo dài.

Theo báo cáo của Sở Nội vụ, một số nhiệm vụ UBND Thành phố giao cho các đơn vị vẫn chậm tiến độ. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến giải quyết chưa hiệu quả, còn tình trạng tiếp nhận chậm hoặc đồng bộ dữ liệu không kịp thời. Một số nơi hạ tầng công nghệ chưa đảm bảo dẫn đến gián đoạn trong phục vụ người dân.

Sở Nội vụ cho biết Bộ tiêu chí PAR INDEX năm 2025 gồm 116 tiêu chí. TP Hồ Chí Minh dự báo đạt hơn 52/68 điểm tự đánh giá – thấp hơn yêu cầu đặt ra.

Một số tiêu chí then chốt vẫn chậm tiến độ: chỉ đạo điều hành CCHC, cải cách chế độ công vụ, cải cách tài chính công và chuyển đổi số. Ba tiêu chí thuộc chuyển đổi số được đánh giá là "điểm nghẽn" cần xử lý ngay.

Ngoài phần thẩm định, Thành phố nhiều năm bị trừ điểm ở hạng mục "khảo sát lãnh đạo, quản lý". Nguyên nhân chính là thiếu thông tin đầy đủ cho người tham gia khảo sát, khiến đánh giá thực tế bị lệch xuống thấp.

Phó Chủ tịch Nguyễn Mạnh Cường yêu cầu đơn vị phụ trách phải khắc phục triệt để tình trạng này. "Thông tin phải đầy đủ, minh bạch để người được hỏi đánh giá đúng thực chất. Không để lặp lại điểm trừ như các năm trước", ông nói.

Bên cạnh việc siết kỷ luật nội bộ, Thành phố đặt mục tiêu giảm tối đa thời gian người dân phải chờ đợi.

Các tổ địa bàn và Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp tục được giao nhiệm vụ hướng dẫn người dân nộp hồ sơ nhanh – gọn – đúng chuẩn, không để "nghẽn" ở khâu tiếp nhận.

Đề xuất làm việc sáng thứ bảy để phục vụ người dân

Một đề xuất đáng chú ý được Sở Nội vụ nêu tại cuộc họp là tổ chức làm việc sáng thứ bảy ở một số lĩnh vực có nhu cầu cao như hộ tịch, cấp phiếu lý lịch tư pháp…

Phó Chủ tịch Nguyễn Mạnh Cường đồng tình về tinh thần nhưng yêu cầu nghiên cứu kỹ tác động, lấy ý kiến các sở ngành và đề xuất rõ chế độ cho công chức. "Mở rộng phục vụ là tốt, nhưng phải đảm bảo khả thi và phù hợp thực tế", ông nói.

Một trong những tồn tại lớn được chỉ ra là tỷ lệ giải ngân vốn đầu tư công còn thấp. Thành phố yêu cầu các đơn vị đẩy nhanh tiến độ theo kế hoạch, coi đây là tiêu chí sống còn trong đánh giá CCHC năm 2025.

Cùng với đó, Sở Khoa học và Công nghệ, Trung tâm Chuyển đổi số và các bộ ngành được giao nhiệm vụ phối hợp chia sẻ dữ liệu chuyên ngành. Rà soát toàn bộ hạ tầng, thiết bị để đảm bảo vận hành thông suốt, tránh tình trạng hệ thống "chết đứng" vào giờ cao điểm.

Kết luận cuộc họp, Phó Chủ tịch Nguyễn Mạnh Cường khẳng định CCHC không chỉ là nhiệm vụ thường xuyên mà còn là thước đo niềm tin của người dân đối với chính quyền. Vì vậy, yêu cầu đặt ra là các đơn vị phải hành động khẩn trương, dứt điểm và có trách nhiệm rõ ràng.

"Không để người dân tiếp tục chịu thiệt vì quy trình chậm trễ. Địa phương hay sở ngành nào chưa làm tròn trách nhiệm sẽ phải giải trình đầy đủ", ông nhấn mạnh.