TP Hồ Chí Minh xây dựng điểm đến an toàn, nâng tầm trải nghiệm cho du khách

Chiều 7/8, Sở Du lịch và Công an TP Hồ Chí Minh tổ chức hội nghị tổng kết 5 năm thực hiện Quy chế phối hợp giai đoạn 2021-2025, đánh giá kết quả phối hợp trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn đối với hoạt động du lịch trên địa bàn.

Chủ động nhận diện nguy cơ

Theo Sở Du lịch, chỉ trong 7 tháng đầu năm 2026, TP Hồ Chí Minh đã đón hơn 7,1 triệu lượt khách quốc tế và 31,7 triệu lượt khách nội địa. Quy mô thị trường du lịch ngày càng mở rộng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với công tác quản lý, bảo đảm an toàn cho du khách và doanh nghiệp.

Hiện nay, toàn thành phố có 1.906 doanh nghiệp lữ hành, 77 đại lý lữ hành, 20 văn phòng đại diện doanh nghiệp du lịch nước ngoài, cùng 4.805 cơ sở lưu trú với hơn 106.000 phòng phục vụ khách. Thành phố cũng có hơn 9.000 hướng dẫn viên được cấp thẻ và 39 khu, điểm du lịch được công nhận.

Để quản lý hiệu quả lượng khách lớn cũng như hoạt động du lịch ngày càng đa dạng, các đơn vị nghiệp vụ thuộc Công an TP Hồ Chí Minh đã thường xuyên bám sát địa bàn, chủ động nhận diện nhiều phương thức, thủ đoạn vi phạm mới liên quan đến người nước ngoài, hoạt động lưu trú và kinh doanh du lịch.

Trong giai đoạn 2021-2025, lực lượng Công an TP Hồ Chí Minh đã phát hiện, xử lý 8.436 trường hợp vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thu nộp ngân sách gần 56 tỷ đồng. Đồng thời, hai ngành đã phối hợp bảo đảm an ninh, an toàn cho nhiều sự kiện du lịch quy mô lớn như Hội chợ Du lịch Quốc tế ITE HCMC, Lễ hội Áo dài TP Hồ Chí Minh, Lễ hội Sông nước TP Hồ Chí Minh, Lễ hội Bánh mì Việt Nam và chương trình tham quan Trụ sở HĐND - UBND TP Hồ Chí Minh.

Theo ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh - cùng với sự phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch, yêu cầu bảo đảm an ninh, trật tự cho du khách, doanh nghiệp và các hoạt động du lịch ngày càng trở nên quan trọng. "Đây không chỉ là điều kiện để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần trực tiếp xây dựng hình ảnh TP Hồ Chí Minh trở thành điểm đến an toàn, thân thiện, hấp dẫn và có trách nhiệm trong mắt du khách trong nước và quốc tế".

Nâng cao năng lực quản lý

Trong bối cảnh TP Hồ Chí Minh mở rộng địa giới hành chính sau khi hợp nhất với Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu, đồng thời chuyển sang vận hành theo mô hình chính quyền hai cấp, yêu cầu phối hợp giữa ngành công an và ngành du lịch càng trở nên cấp thiết. 

Bên cạnh những kết quả đạt được, hội nghị cũng thẳng thắn nhìn nhận một số tồn tại cần tiếp tục xử lý. Hoạt động du lịch ngày càng đa dạng, phương thức kinh doanh và hành vi vi phạm liên tục thay đổi, trong khi tình trạng hàng rong, chèo kéo, "chặt chém" du khách tại một số điểm tham quan hay các hình thức lừa đảo trên môi trường mạng vẫn còn diễn biến phức tạp.

Trong giai đoạn 2026-2030, hai ngành sẽ tập trung kiểm tra định kỳ hoạt động của các doanh nghiệp lữ hành; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, kết nối cơ sở dữ liệu và xây dựng cơ chế cảnh báo sớm nhằm phát hiện, ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm. Song song đó, việc trao đổi thông tin về an ninh du lịch, thị trường khách quốc tế, quản lý cấp phép lữ hành, quản lý hướng dẫn viên và các khu vực trọng điểm sẽ tiếp tục được tăng cường. Sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý cùng ý thức chấp hành của doanh nghiệp và người dân được kỳ vọng sẽ góp phần hình thành môi trường du lịch văn minh, an toàn và đáng tin cậy hơn.

Phát biểu kết luận hội nghị, Đại tá Bùi Thanh Trực - Phó Giám đốc Công an TP Hồ Chí Minh - đánh giá cao sự phối hợp hiệu quả giữa lực lượng công an và ngành du lịch trong suốt 5 năm qua. Theo ông, cơ chế trao đổi thông tin thường xuyên đã giúp hai đơn vị phát hiện sớm, xử lý kịp thời nhiều nguy cơ, góp phần giữ vững ổn định chính trị và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Trước những phương thức hoạt động ngày càng tinh vi của các loại tội phạm lợi dụng hoạt động du lịch, Đại tá Bùi Thanh Trực yêu cầu các đơn vị tập trung thực hiện ba nhóm nhiệm vụ trọng tâm gồm: nâng cao năng lực dự báo và chia sẻ thông tin để chủ động khắc phục các "lỗ hổng" trong quản lý; siết chặt quản lý nhà nước đối với cơ sở lưu trú và người nước ngoài cư trú trên địa bàn; đồng thời đẩy mạnh liên thông dữ liệu số nhằm xây dựng hệ thống cảnh báo sớm các nguy cơ, góp phần tạo dựng môi trường du lịch an toàn, nâng cao chất lượng trải nghiệm cho du khách khi đến với TP Hồ Chí Minh.