Triển khai Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử tạo động lực phát triển bền vững

Chiều 15/7, tại TP Hồ Chí Minh, Binh đoàn 20 đã tổ chức Hội nghị tổng kết 10 năm triển khai thực hiện Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử. Đại tá Nguyễn Năng Toàn, Bí thư Đảng ủy, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty chủ trì hội nghị.

Tham dự hội nghị có Thiếu tướng Ngô Minh Thuấn, Tư lệnh Binh đoàn 20, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tổng công ty; Đại tá Phạm Văn Vương, Phó Cục trưởng Cục Tuyên huấn (Tổng cục Chính trị) cùng đại diện cấp ủy, chỉ huy các cơ quan, đơn vị thành viên trực thuộc.

Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử không chỉ đơn thuần là những quy định hành chính về hành vi giao tiếp hàng ngày. Sâu xa hơn, đây chính là sự cụ thể hóa hệ giá trị cốt lõi của đơn vị, là thước đo chuẩn mực về tác phong, tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và bản lĩnh của từng cá nhân trong tập thể.

Qua 10 năm đi vào thực tế đời sống, hệ thống quy tắc này đã được cấp ủy, chỉ huy các cấp quan tâm lãnh đạo và triển khai đồng bộ, hiệu quả. Điểm sáng nổi bật nhất nằm ở sự chuyển biến sâu sắc trong văn hóa giao tiếp, thái độ phục vụ đối tác và nỗ lực xây dựng các mối quan hệ nội bộ đoàn kết, nghĩa tình.

Văn hóa ứng xử lịch thiệp, tôn trọng, sẵn sàng chia sẻ giữa các đồng nghiệp kết hợp cùng tinh thần phục vụ tận tâm với phương châm 'Khách hàng là trung tâm' đã trở thành kim chỉ nam hành động, lan tỏa sâu rộng trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh.

Nhờ duy trì nghiêm túc nền nếp chính quy, chấp hành pháp luật và kỷ luật lao động, đội ngũ cán bộ, công nhân viên luôn nêu cao khát vọng cống hiến. Đây là bệ phóng tinh thần vững chắc giúp doanh nghiệp giữ vững vị thế đầu ngành, tiếp tục thực hiện sứ mệnh kết nối và vươn tầm ra thị trường quốc tế.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận và thống nhất nhận định: Giải pháp then chốt để gìn giữ, phát huy các giá trị văn hóa trong giai đoạn tiếp theo chính là chú trọng xây dựng con người thời kỳ mới.

Chân dung người lao động thời kỳ mới có bản lĩnh chính trị vững vàng, phẩm chất đạo đức trong sáng, mang đậm phẩm chất tốt đẹp của người lính sản xuất. Có trình độ chuyên môn cao, làm chủ công nghệ hiện đại, thích ứng nhanh với môi trường số và năng lực hội nhập quốc tế. Dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm và không ngừng đổi mới sáng tạo vì sự phát triển chung. Biết sống nghĩa tình, nhân văn, trân trọng truyền thống, chủ động kiểm soát hiện tại và khát vọng kiến tạo tương lai.

Phát biểu kết luận hội nghị, Đại tá Nguyễn Năng Toàn khẳng định Bộ Quy tắc đã đưa nét đẹp văn hóa hiện hữu sinh động trong từng ca trực, từng cuộc họp, email và mỗi hành vi ứng xử thường nhật của người lao động. Để đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới, đồng chí yêu cầu các đơn vị cần khẩn trương rà soát, nâng cấp các chuẩn mực ứng xử phù hợp với quy mô và tầm vóc mới của Tổng công ty.

Trong đó, trọng tâm là chuẩn hóa văn hóa công sở và tinh thần phối hợp trong môi trường làm việc số; nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới việc "phục vụ từ tâm" trên cơ sở hài hòa lợi ích và thượng tôn pháp luật. Đồng thời, doanh nghiệp cần chủ động xây dựng văn hóa hội nhập toàn cầu, thúc đẩy tư duy dữ liệu và tính minh bạch, nhưng vẫn giữ vững bản sắc văn hóa truyền thống của đơn vị.

Nhân dịp này, ban lãnh đạo đã tổ chức trao thưởng cho các tập thể và cá nhân có thành tích xuất sắc, tiêu biểu trong suốt hành trình một thập kỷ thực hiện Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử.