Ứng dụng công nghệ số trong tư vấn học đường

Bộ Giáo dục và Đào tạo vừa tổ chức hội nghị triển khai công tác tư vấn học đường và công tác xã hội trong ngành giáo dục, đáp ứng yêu cầu của kỷ nguyên số. Hội nghị được tổ chức trực tiếp tại Hà Nội, kết nối trực tuyến tới các điểm cầu trên toàn quốc, với sự tham dự của đại diện các đơn vị thuộc Bộ GD&ĐT, các sở GD&ĐT, cơ sở giáo dục, tổ chức quốc tế cùng nhiều chuyên gia, nhà khoa học.

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Xuân An Việt – Phó Vụ trưởng Vụ Học sinh, sinh viên (Bộ GD&ĐT) nhấn mạnh, tư vấn học đường và công tác xã hội là bộ phận quan trọng trong hoạt động giáo dục, nhằm bảo đảm sức khỏe thể chất, tinh thần và tâm lý ổn định cho học sinh, sinh viên. Đây cũng là giải pháp góp phần phòng ngừa, can thiệp sớm các vấn đề như bạo lực học đường, bỏ học, thiếu kỹ năng sống, giúp học sinh, sinh viên phát triển toàn diện.

Theo Bộ GD&ĐT, những năm qua, hệ thống chính sách, văn bản pháp lý về tư vấn học đường và công tác xã hội trường học đã từng bước được hoàn thiện. Hằng năm, nội dung này được lồng ghép trong kế hoạch năm học và các chỉ thị nhiệm vụ năm học mới, tạo hành lang pháp lý để các địa phương, cơ sở giáo dục triển khai đồng bộ.

Trình bày tham luận tại hội nghị, TS Nguyễn Thị Bích Thủy – chuyên viên Vụ Học sinh, sinh viên cho biết, việc ban hành và tổ chức thực hiện các chính sách đã góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp quản lý và nhà trường trong công tác tư vấn tâm lý, hỗ trợ xã hội cho học sinh, sinh viên.

Từ thực tiễn triển khai tại cơ sở, TS Phan Thị Minh Ngọc – Phó Trưởng phòng Công tác học viên sinh viên và Quản lý ký túc xá, Trường Đại học Y Hà Nội chia sẻ, nhà trường luôn nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, Ban Giám hiệu trong công tác tư vấn, hỗ trợ sinh viên, nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn về tâm lý, học tập, phát hiện sớm các nguy cơ và xây dựng môi trường học đường an toàn, thân thiện.

Đáng chú ý, từ năm 2022, Trường Đại học Y Hà Nội đã thành lập Trung tâm Thông tin và Tư vấn sinh viên với tên gọi "Trạm sạc Tâm hồn". Đây là không gian tư vấn thân thiện, được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, nơi sinh viên được lắng nghe, chia sẻ và tự tìm ra giải pháp phù hợp cho những vấn đề của bản thân, dưới sự đồng hành của đội ngũ cán bộ tư vấn.

Ở góc độ quốc tế, bà Lê Thị Hồng Loan – Trưởng chương trình Bảo vệ trẻ em của UNICEF tại Việt Nam đánh giá, Việt Nam đã có nhiều tiến bộ trong phát triển tư vấn học đường và công tác xã hội trường học. Tuy nhiên, so với các nước, tỷ lệ trường học có nhân viên tư vấn chuyên nghiệp còn thấp.

Từ đó, UNICEF khuyến nghị Việt Nam cần chuẩn hóa vị trí việc làm, tiêu chuẩn năng lực cho nhân viên tư vấn; phát triển đội ngũ tư vấn chuyên trách hoặc bán chuyên trách; chuẩn hóa chương trình đào tạo, bồi dưỡng và cấp chứng chỉ. Đồng thời, tăng cường ứng dụng công nghệ số trong tư vấn, quản lý ca, bảo đảm an toàn và bảo mật thông tin cho học sinh, sinh viên.

Tại hội nghị, đại diện Sở GD&ĐT Hà Nội cho biết, công tác tư vấn học đường và công tác xã hội thời gian qua đã đi vào nền nếp, góp phần xây dựng môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh. Tuy nhiên, trước yêu cầu của kỷ nguyên số và quy mô giáo dục lớn của Thủ đô, nhiệm vụ này đòi hỏi tiếp tục được chuẩn hóa quy trình chuyên môn, tăng cường nhân lực, đẩy mạnh chuyển đổi số an toàn, hiệu quả.

Bộ GD&ĐT kêu gọi sự chung tay của các địa phương, ngành giáo dục và toàn xã hội trong việc truyền thông nâng cao nhận thức, bố trí nguồn lực, chuyên nghiệp hóa hệ thống tư vấn học đường và công tác xã hội, góp phần bảo vệ, chăm sóc và hỗ trợ học sinh, sinh viên một cách toàn diện trong giai đoạn mới.