VSMCamp 2026: Đã đến lúc thương hiệu phải chinh phục cả AI

Trong nhiều thập kỷ, lĩnh vực marketing cạnh tranh chủ yếu để giành sự chú ý của khách hàng, nhưng ngày nay, thương hiệu phải đối diện với những câu hỏi mới khi AI có thể thay khách hàng sàng lọc hàng trăm phương án. Những câu hỏi mà các thương hiệu phải đối mặt, đó là: mình có được AI tìm thấy hay không, AI có hiểu đúng mình hay không, và khi phải đưa ra đề xuất, AI có đưa thương hiệu mình vào tập lựa chọn hay không? Có thể thấy sự dịch chuyển rõ ràng từ cuộc cạnh tranh để được chú ý sang cuộc cạnh tranh để được lựa chọn.

Đáng chú ý, tại tuần lễ sự kiện Advertising Week New York 2026 diễn ra mới đây, TikTok công bố đưa Agentic AI vào mô hình thương mại trên mạng xã hội (Social Commerce) hợp nhất Quảng cáo và Thương mại trên cùng một hệ sinh thái nhờ công nghệ AI đối thoại (Conversational AI). Hệ thống bao gồm 3 trụ cột chính: Trợ lý mua sắm AI, tính năng Mua hàng trực tiếp và giải pháp Thu hút khách hàng tiềm năng tự động (Agentic Leads). Diễn biến mới này cho thấy hai lĩnh vực vốn tách biệt đang hòa làm một. 

Giờ đây, người tiêu dùng có thể khám phá sản phẩm từ nội dung sáng tạo, hỏi AI để nhận tư vấn và thực hiện giao dịch ngay lập tức mà không cần đi qua toàn bộ hành trình khách hàng truyền thống.

Đây cũng chính là những vấn đề mà VSMCamp & CSMOSummit mùa năm nay muốn đi sâu và tập trung “mổ xẻ” vào các nhóm nội dung lớn như: Làm thế nào để thương hiệu được AI tìm thấy, hiểu đúng, xác thực và đề xuất; Cuộc cạnh tranh mới giữa thương hiệu, nền tảng, dữ liệu và thuật toán; Niềm tin, trách nhiệm và khả năng kiểm chứng trong một thị trường nơi cả người và máy cùng tham gia lựa chọn…

Chủ đề năm nay xuất phát từ sự thay đổi ngày càng rõ rệt: AI không còn dừng lại ở vai trò công cụ hỗ trợ phân tích dữ liệu, tạo nội dung hay tự động hóa công việc. Với sự bùng nổ của Agentic AI, trí tuệ nhân tạo đã bắt đầu có khả năng nhận mục tiêu, tự tìm kiếm thông tin, đánh giá phương án, đưa ra đề xuất và chủ động thực hiện chuỗi hành động để hoàn thành mục tiêu đó.

Nhìn lại chặng đường vừa qua, ông Lê Quốc Vinh – Chủ tịch CSMO Vietnam, Chủ tịch Le Bros, Trưởng Ban Tổ chức VSMCamp & CSMOSummit 2026 chia sẻ: “Qua từng năm, chúng tôi đã cố gắng đưa những câu chuyện đang hình thành trên thế giới vào thảo luận trong bối cảnh Việt Nam; kết nối những người làm nghề với nhau; đưa lãnh đạo doanh nghiệp, marketer, nhân viên kinh doanh (salesperson), chuyên gia công nghệ, nhà nghiên cứu và thế hệ trẻ vào cùng một cuộc đối thoại.

Nếu sau mỗi mùa VSMCamp, cộng đồng mang về thêm một câu hỏi mới, một góc nhìn mới, một phương pháp mới, hoặc đơn giản là một sự thôi thúc phải học lại điều mình tưởng đã biết, thì với chúng tôi, sự kiện ấy đã có ý nghĩa. Năm thứ 10 cũng là dịp để chúng tôi tự đặt ra yêu cầu cao hơn cho chính mình.”

Trong suốt hành trình 10 năm, VSMCamp & CSMOSummit không chỉ liên tục cập nhật xu hướng mà còn kiên trì đặt ra những vấn đề mang tính thời đại để người làm nghề cùng đối diện; đồng thời kết nối đa chiều từ góc nhìn doanh nghiệp, công nghệ, sáng tạo đến nghiên cứu và đào tạo nhằm bàn luận về tương lai của ngành.

Có thể thấy, ngành marketing Việt Nam đang đứng trước giai đoạn chuyển mình nhanh chóng. Chúng ta không thiếu những người nhạy bén với công nghệ mới, nhưng điều quan trọng hơn là phải có năng lực hiểu rõ bản chất của sự thay đổi, nhận diện được cách công nghệ đang dịch chuyển quyền lực thị trường, từ đó xây dựng chiến lược thích ứng phù hợp.

VSMCamp & CSMOSummit 2026 được kỳ vọng sẽ tạo nên một không gian đối thoại thiết thực như vậy - không phải để đưa ra những dự đoán xa xôi, mà để giúp doanh nghiệp Việt Nam chủ động chuẩn bị ngay từ hôm nay cho một thị trường mà ở đó khách hàng vẫn là con người, nhưng "người bạn đồng hành" trong quyết định mua sắm của họ ngày càng có sự hiện diện của AI.

Do đó, sự kiện năm nay sẽ xoay quanh câu hỏi lớn: AI đang làm thay đổi cấu trúc thị trường như thế nào, và doanh nghiệp phải thích ứng ra sao khi quyền lựa chọn bắt đầu được chia sẻ giữa con người, nền tảng, dữ liệu và các tác nhân thông minh?

Sự kiện năm nay tiếp tục chia làm hai phân nhánh chuyên sâu: VSMCamp là không gian rộng mở dành cho cộng đồng marketing, sales, truyền thông, sáng tạo, công nghệ và các bạn trẻ bước vào nghề; trong khi CSMOSummit đi sâu vào các bài toán chiến lược dành cho các nhà quản lý, CMO, CSO và những người chịu trách nhiệm trực tiếp về tăng trưởng doanh nghiệp.