Xử lý nghiêm nhân viên trông giữ xe có thái độ thiếu tôn trọng du khách tại Chùa Hương

VTV.vn - Công ty Chùa Hương Xanh vừa sa thải và tạm đình chỉ nhiều nhân viên bãi xe do thái độ ứng xử không chuẩn mực, quyết tâm xây dựng hình ảnh du lịch văn minh.

Ngày 12/4/2026, Công ty Cổ phần Chùa Hương Xanh đã chính thức ban hành các quyết định kỷ luật nghiêm khắc đối với đội ngũ nhân viên trông giữ bãi xe ô tô tại khu di tích danh thắng Hương Sơn.

Căn cứ vào các hành vi vi phạm quy tắc ứng xử, Công ty đã quyết định chấm dứt hợp đồng lao động ngay lập tức đối với hai nhân viên tại bãi xe số 3 là: Ông Trịnh Xuân Bắc. Ông Nguyễn Văn Thái.

Lý do kỷ luật được xác định là do hai cá nhân này đã có thái độ và lời lẽ không tôn trọng du khách trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của khu di tích.

Bên cạnh đó, để phục vụ công tác xác minh và làm rõ các dấu hiệu vi phạm nội quy lao động khác, Công ty cũng ra quyết định tạm đình chỉ công việc đối với 03 nhân viên gồm: ông Trịnh Văn Hoàng, ông Trịnh Văn Hưng và ông Vương Thế Văn.

"Việc tạm đình chỉ nhằm đảm bảo quá trình xác minh khách quan, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan", đại diện đơn vị nhấn mạnh trong văn bản.

Đại diện Công ty Cổ phần Chùa Hương Xanh khẳng định, việc xử lý mạnh tay các trường hợp vi phạm là hành động cần thiết để chấn chỉnh tác phong đội ngũ. Mục tiêu cốt lõi là nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Chùa Hương: Văn minh – Thân thiện – An toàn.

Trong nỗ lực nâng cao hình ảnh điểm đến, đơn vị quản lý sẽ tập trung vào nhóm giải pháp trọng tâm: tăng cường tần suất giám sát đột xuất tại các điểm dịch vụ, đẩy mạnh tập huấn kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp cho người lao động, và xây dựng hệ thống kênh tương tác đa chiều nhằm lắng nghe, giải quyết kịp thời mọi kiến nghị từ phía khách hàng.

Việc xử lý kịp thời và công khai các sai phạm lần này cho thấy nỗ lực của doanh nghiệp trong việc giữ gìn uy tín, đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh cho du khách khi về với danh thắng Hương Sơn.

Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này!

Bình luận không đăng nhập

Bạn không thể gửi bình luận liên tục.
Xin hãy đợi 60 giây nữa.