Sử dụng KOL quảng cáo sai quy định, nhiều doanh nghiệp bị phạt
Thương mại điện tử ngày càng phát triển, đi kèm với đó là yêu cầu nâng cao trách nhiệm của những người tiêu dùng có tầm ảnh hưởng, mà chúng ta vẫn gọi là KOL/KOC. Năm nay, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt hơn 3,55 tỉ đồng đối với 14 doanh nghiệp và 6 cá nhân. Trong đó, nhóm hành vi vi phạm về hợp đồng theo mẫu bị phạt nặng nhất với 1,16 tỉ đồng. Hành vi sử dụng KOL quảng cáo sai quy định cũng bị xử lý nghiêm.
Thời gian tới, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ các kế hoạch kiểm tra, giám sát để kịp thời xử lý nghiêm vi phạm. Qua đó góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch.
Năm 2025: Thương mại điện tử dẫn đầu về số đơn khiếu nại
Trong năm 2025, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã tiếp nhận 896 đơn, thư phản ánh, yêu cầu, kiến nghị và khiếu nại của người tiêu dùng cả nước.
Thương mại điện tử chiếm tỉ trọng cao nhất với 191 đơn thư. Điều này cho thấy những rủi ro vẫn tồn tại trên môi trường số, đặc biệt là sự chênh lệch giữa mô tả và chất lượng sản phẩm thực tế.
Các phản ánh chủ yếu xoay quanh việc quảng cáo sai sự thật, gian lận thương hiệu và rủi ro trong thanh toán. Bên cạnh đó, vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân cũng khiến nhiều người lo lắng.
Đứng thứ hai trong nhóm này là lĩnh vực du lịch, nghỉ dưỡng và nhà hàng với 74 đơn thư, chiếm 8,3% tổng số. Tiếp theo là nhóm đồ điện tử gia dụng với 73 đơn thư.
Các khiếu nại về đồ điện tử thường liên quan đến lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc sau thời gian ngắn sử dụng. Người tiêu dùng cũng bức xúc về chế độ bảo hành chưa đầy đủ hoặc bị kéo dài thời gian xử lý.
Bạn không thể gửi bình luận liên tục.
Xin hãy đợi 60 giây nữa.