Đây được cho là mô hình ngân hàng thông minh đầu tiên tại quốc gia đông dân nhất thế giới này. Chi nhánh tại Thượng Hải được vận hành bởi các công nghệ thông minh như: nhận diện khuôn mặt, trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo. Tại chi nhánh này, đầu tiên khách hàng sẽ được quét ID để vào cửa, sau đó lấy số thứ tự từ trợ lý robot trong những lần tiếp theo. Hệ thống chỉ cần nhận diện khuôn mặt khách hàng để lấy thông tin.
Hệ thống tự động thông minh của ngân hàng sẽ đáp ứng nhiều yêu cầu dịch vụ như: mở tài khoản, chuyển tiền, ngoại hối và đầu tư vàng. Ngân hàng cho biết, việc đưa robot vào quản lý có thể xử lý được 90% nhu cầu về tiền mặt và phi tiền mặt của ngân hàng truyền thống cũng như giảm chi phí nhân viên.
Dự kiến trong tương lai, ngân hàng sẽ cho ra đời thêm nhiều dịch vụ mới hướng đến mục tiêu thông minh hơn.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!