Theo đại diện của hãng, chính sách này giúp hành khách có thể linh hoạt sử dụng vé đã mua trong bối cảnh việc di chuyển bị quốc tế bị gián đoạn vì đại dịch COVID-19.
Theo đó, khách hàng đã đặt vé trước ngày 30/9/2020 cho các hành trình khởi hành trước ngày 31/12/2021 có thể đặt lại hành trình vào bất cứ thời gian nào trong vòng 36 tháng, tương đương ngày khởi hành mới được gia hạn hành trình thêm 12 tháng so với chính sách cũ.
Đối với những khách hàng đặt vé sau ngày 01/10/ 2020 cho các hành trình khởi hành trước ngày 31/12/2021 có thể sử dụng vé này vào bất cứ thời điểm nào trong vòng 36 tháng kể từ ngày mua vé.
Du khách sẽ được miễn phí đổi lại vé, đồng thời, các voucher hoặc phần vé chưa được sử dụng có thể được hãng hoàn lại mà không kèm điều khoản phạt.
Emirates hiện đang cấp miễn phí bảo hiểm du lịch đa rủi ro toàn cầu cho tất cả hành khách. Trong bối cảnh dịch COVID-19 vẫn đang diễn biến phức tạp, gói bảo hiểm này vẫn tiếp tục gia hạn cho tới khi có thông báo tiếp theo. Bên cạnh đó, hãng hàng không UAE cũng cho biết sẽ gia hạng trạng thái hội viên và dặm bay của hành khách.
Bình luận (0)