Đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Càng đẩy mạnh số hóa, áp lực đối với cấp cơ sở lẽ ra phải giảm đi. Thế nhưng, sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, một nghịch lý đang xuất hiện tại nhiều xã, phường: thủ tục hành chính đã được đưa lên môi trường số, nhưng người dân vẫn chủ yếu lựa chọn đến trực tiếp để làm hồ sơ.