Dịch vụ công hướng tới sự hài lòng

Gần 1 tháng vận hành bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp, TP. Hà Nội đã tiếp nhận hơn 220 nghìn hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, số hồ sơ nộp trực tuyến chiếm khoảng 20%. Số thủ tục hành chính cấp xã, phường tăng gấp gần 5 lần nhưng thời gian xử lý được rút ngắn, giảm việc đi lại cho người dân.